Author(s): Pinheiro, Gisela ; Franqueira, Teresa
Date: 2025
Origin: Revista dos encontros internacionais Ergotrip Design
Subject(s): inovação orientada pelo design; cultura corporativa; estratégia organizacional; design-led innovation; corporate culture; organizational strategy
This article presents the findings and insights gleaned from Workshop 4.0, the culminating event in a series of co-design sessions held at Revigrés, a leading Portuguese manufacturer of ceramic tiles. Workshop 4.0 focused on refining prototypes and validating user needs and company objectives, serving as a pivotal moment in the organization's journey toward design-led innovation. Through a comprehensive program comprising 14 activities spanning over four hours, participants engaged in collaborative efforts to refine product concepts and gather feedback for iterative refinement. Key insights from Workshop 4.0 include the importance of strategic exper-imentation and validation in the design process, the facilitator's guiding role in aligning design efforts with strategic goals, and the significant inno-vation gains achieved by Revigrés through a focus on sustainability and design that addresses user needs. The workshop also facilitated the cultivation of a design culture within the organization, fostering cross-functional collaboration and knowledge sharing among employees from diverse departments and backgrounds. By embracing design thinking principles and practices, Revigrés gained concepts that can help position the company as a player in innovation within the ceramics industry. As an integral segment of ongoing doctoral research in collaboration with Revigrés, this experimental initiative aims to capitalize on the insights gained from Workshop 4.0 to institutionalize design thinking company-wide, driving continuous innovation and sustainable growth in the years to come. This article provides valuable insights for organizations seeking to harness the power of design-led innovation to address complex challenges and drive meaningful change in their industries.
Este artigo apresenta os resultados e as conclusões do Workshop 4.0, o evento culminante de uma série de sessões de cocriação realizadas na Revigrés, um produtor português do sector dos azulejos cerâmicos. O Workshop 4.0 centrou-se no aperfeiçoamento de protótipos e na validação das necessidades dos utilizadores e dos objetivos da empresa, funcionando como um momento crucial no percurso da organização rumo à consolidação de uma inovação orientada pelo design. Através de um programa abrangente, composto por 14 atividades ao longo de quatro horas, os participantes envolveram-se em esforços colaborativos com a intenção de aprimorar conceitos de produto e recolher feedback. As principais conclusões do Workshop 4.0 destacam: a importância da experimentação estratégica e da validação no processo de design; o papel orientador do facilitador no alinhamento da função do design com os objetivos estratégicos da empresa; e os benefícios significativos alcançados em termos de inovação, através do foco na sustentabilidade e num design cen-trado no utilizador. O workshop promoveu ainda a valorização da cultura de design na organização, facilitando a colaboração interdepartamental e a partilha de conhecimento entre colaboradores de diversas áreas, contextos sociais e percursos educativos distintos. Ao adotar os princípios e práticas do design thinking nesta atividade, a Revigrés adquiriu conceitos que poderão ajudar a posicionar a empresa como um agente de inovação no sector cerâmico. Integrada numa investigação de doutoramento em curso, realizada em parceria com a Revigrés, esta iniciativa experimental visa capitalizar os resultados e conhecimentos gerados no Workshop 4.0 para institucionalizar o design thinking em toda a organização, promovendo uma cultura de inovação contínua e crescimento sustentável nos próximos anos. Este artigo contribui com perceções relevantes para organizações que procuram potenciar a inovação orientada pelo design como resposta a desafios complexos e como motor de mudança significativa nos sectores em que operam.
