Burnout e interação trabalho-família/família-trabalho negativa nos profissionais da área da hotelaria

• Autor(es): Pires, Ana Carolina
• Data: 2020
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.24/1925
• Origem: Repositório Científico da UMaia
• Assunto(s): Burnout; Interação trabalho-família positiva; Interação trabalho-família negativa; Hotelaria
• Tipo de Documento: Dissertação de mestrado
• Idioma: Português
• Contribuidor(es): Repositório Científico da UMAIA

Descrição

O Burnout e a interação trabalho/família (sobretudo a interação negativa) tem merecido uma atenção transversal a várias categorias profissionais e a nível mundial. Os trabalhadores hoteleiros, pelas características laborais associadas à profissão, estão suscetíveis a elevados níveis de stress, fadiga e exaustão. Lidam com uma sobrecarga de trabalho, um contacto constante com o público, horários exigentes, sem possibilidade de usufruir de fins de semana e feriados de folga, horários irregulares e turnos longos, um vasto conjunto de fatores que os colocam em risco de despoletar o conflito entre o trabalho e a família e vice-versa. Não obstante, a caracterização e correlação destes fenómenos, nesta área profissional, é praticamente inexistente em Portugal.