Autor(es): Figueiredo, Rita ; Menezes, Ana Marta ; Abreu, Elsa ; Fernandes, Maria do Carmo ; Gonçalves, Luísa ; Lourenço, Tânia
Data: 2024
Origem: JIM – Jornal de Investigação Médica
Assunto(s): Comunicação em Saúde; Cuidados Paliativos; Educação; Más Notícias; Bad News; Education; Health Communication; Palliative Care
Background: Communicating bad news is one of the challenges for healthcare teams, particularly in the context of palliative care. The diversity of protocols makes it difficult to select the most effective approach. Objective: To identify the bad news communication protocols used in the context of palliative care. Methodology: Integrative literature review. Considering the question “What are the protocols used to communicate bad news in the context of palliative care?”, using the descriptors “Communication”, “Palliative Care”, “Bad News” and “Protocol”, data collection was conducted in PubMed, SciELO, and EBSCO, between June and July 2023. Inclusion criteria were: documents published in Portuguese, English and Spanish; no time limit of publication; full text available; observational, primary studies and literature reviews. Results: The sample consisted of 17 articles, 8 bad news transmission protocols were identified, with “SPIKES” being the oldest and most cited. Most of the protocols include three stages “before, during and after”, the moment before the transmission of information, the transmission of information and the impact of this on the patient and / or relatives. Conclusion: This review contributes to the selection of the most appropriate approach to breaking bad news for patients and families in palliative care.
Enquadramento: A comunicação de más notícias é um dos desafios das equipas de saúde, particularmente no contexto de cuidados paliativos. A diversidade de protocolos, dificulta a seleção da abordagem mais eficaz. Objetivo: Identificar os protocolos de comunicação de más notícias utilizados no contexto de cuidados paliativos. Metodologia: Revisão integrativa da literatura. Partindo da questão “Quais os protocolos utilizados para transmitir más notícias em contexto de cuidados paliativos?”, utilizando os descritores “Comunication”, “Palliative Care”, “Bad News” e “Protocol”, realizou-se colheita de dados na PubMed, SciELO, e EBSCO, entre junho e julho de 2023. Os critérios de inclusão foram: documentos publicados em português, inglês e espanhol; sem limite temporal de publicação; texto integral disponível; estudos observacionais, primários e revisões da literatura. Resultados: A amostra foi constituída por 17 artigos, identificou-se 8 protocolos de transmissão de más notícias, sendo o “SPIKES” o mais antigo e mais citado. A maioria dos protocolos inclui três etapas “antes, durante e após”, o momento que antecede a transmissão da informação, a transmissão da informação e o impacto desta no doente e/ou familiares. Conclusão: Esta revisão contribui para a seleção da abordagem de trasnmissão de más notícias mais adequada aos utentes e famílias em cuidados paliativos.
