Melhoria da qualidade como ferramenta potenciadora de implementação de boas práticas e de otimização da imagem radiológica

• Autor(es): Almeida, Rui ; Gama, Zenewton ; Saturno-Hernandez, Pedro ; Silva, Carlos
• Data: 2019
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.1/14788
• Origem: Sapientia - Universidade do Algarve
• Tipo de Documento: Capitulo
• Idioma: Português
• Contribuidor(es): Sapientia

Descrição

O acesso aos serviços de saúde aumentou em todo o mundo, mas a qualidade da assistência prestada ainda é um desafio de saúde global (Scott, Phil & Jha, 2014). Neste campo, é de salientar o trabalho desenvolvido na década de 60 por Avedis Donabedian, na transposição dos modelos da qualidade do sector industrial para um modelo unificado no sector da saúde, o qual teve um contributo considerável para a construção conceptual dos diversos modelos de sistemas da qualidade atualmente existentes (Cabral, Colaço & Guerreiro, 2001; Macedo & Rodrigues, 2009). Entre estes, salientam-se alguns comumente adotados pelas organizações de saúde, que são os modelos da EFQM (European Foundation for Quality Management), ISO (International Organization for Standardization), JCAHO (Joint Commission on Accreditation of Health Care Organisations) e King’s Fund Organisational Audit (Cabral, Colaço & Guerreiro, 2001).