Controlo estratégico empresarial: o Balanced Scorecard na Grupel, Grupos Electrogéneos, SA

• Author(s): Cunha, Carlos Filipe da Silva
• Date: 2015
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/13237
• Origin: Instituto Politécnico de Coimbra
• Subject(s): Estratégia; Sistema integrado de gestão estratégica; Balanced Scorecard; Mapa estratégico
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Silva, Gabriel Luís de Matos Eleutério
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

No actual contexto de economia global e crescente competitividade é crucial que as empresas disponham de instrumentos de controlo e avaliação de desempenho capazes de gerir um leque alargado de variáveis, financeiras e não financeiras, cruciais para tomada de decisões mais sustentadas. Assim, o BSC assume-se como um modelo de gestão que permite a avaliação do desempenho organizacional e a discussão, comunicação, implementação e monitorização da estratégia. A orientação estratégica do BSC torna-o uma ferramenta de natureza declaradamente prospectiva. O presente relatório de projecto aborda numa perspectiva teórica o tema do BSC e sua aplicação prática na GRUPEL, SA.