Author(s): Cordeiro, José Carlos Oliveira
Date: 2015
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/13266
Origin: Instituto Politécnico de Coimbra
Subject(s): Sistemas de gestão da qualidade; Instituições do ensino superior; Saúde no trabalho; Segurança no trabalho
O presente relatório de estágio é consequência do estágio curricular realizado no ISCAC, no Gabinete da Qualidade, para a obtenção do Grau de Mestre no âmbito do Mestrado em Auditoria Empresarial e Pública. O relatório está dividido em quatro capítulos, sendo o primeiro capítulo dedicado à apresentação do local onde realizei o estágio, o ISCAC. O segundo capítulo destina-se a uma reflexão teórica sobre Qualidade e Sistemas de Gestão da Qualidade, em especial nas Instituições do Ensino Superior, abordando a norma NP EN ISO 9001:2008 e a nova norma ISO 9001, passando pela abordagem que é dada pela A3ES sobre um Sistema de Gestão Interna da Qualidade. No terceiro capítulo é feita uma reflexão sobre Segurança e Saúde no Trabalho e a existência de Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho nas Instituições de Ensino Superior. Por fim, o quarto capítulo demonstra o trabalho desenvolvido durante a realização do estágio. Este capítulo é dividido em duas partes, a primeira parte descreve o trabalho desenvolvido na elaboração de um sistema interno de garantia da qualidade no ISCAC e a segunda parte descreve o trabalho realizado com o objetivo de sensibilizar e alertar para a importância de implementar boas práticas de segurança e saúde no ISCAC.
