Contributo da comunicação efetiva na promoção da segurança da pessoa em situação critica durante a transição perioperatoria

• Author(s): Bento, Filomena Teresa Adrião
• Date: 2015
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/16403
• Origin: Escola Superior de Enfermagem de Lisboa
• Subject(s): Pessoa em situação critica; Comunicação; Segurança do doente
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Ferrão, Sónia
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

Mestrado, Pessoa em Situação Critica, 2015, Escola Superior de Enfermagem de Lisboa

A segurança da pessoa e a continuidade de cuidados são aspetos fulcrais para a prestação de cuidados de qualidade. Como tal, ao longo dos anos diversas organizações a nível nacional e internacional têm unido esforços no sentido de proporcionar a manutenção da segurança da pessoa e a continuidade de cuidados. A comunicação é um dos elementos fulcrais na manutenção da segurança e continuidade de cuidados, sendo responsável por cerca de 60 a 70% dos eventos adversos identificados. Deste modo torna-se fundamental implementar estratégias e diretrizes que possibilitem a comunicação efetiva entre enfermeiros durante o processo de transferência da pessoa dentro do mesmo serviço, entre serviços ou entre unidades de saúde. Indo de encontro ao supramencionado, neste relatório pretende-se descrever, analisar e refletir na e sobre a prática de cuidados especializados à Pessoa em Situação Crítica (PSC) e família durante o período perioperatório, salientando-se a importância da comunicação efetiva entre enfermeiros ao longo do processo de transição saúde-doença e situacional. O Centro Hospitalar de Lisboa Central (CHLC) desenvolveu um projeto no âmbito da Melhoria da Qualidade em 2010, que designou como projeto IDEIA. Este projeto teve como objetivo melhorar a comunicação entre enfermeiros nos momentos de transferência de informação e de cuidado através da implementação de estratégias, procedimentos e diretrizes. Assim, este relatório teve como principais objetivos: demonstrar o percurso decorrido que levou à criação de uma proposta de implementação do Projeto IDEIA no Bloco Operatório de Neurocirurgia (BONC) e Serviço de Urgência Polivalente (SUP); refletir criticamente na e sobre a prática diária de cuidados tendo por base as ix Competências do Curso de Mestrado em Enfermagem em PSC (CMEPSC) definidas pela Escola Superior de Enfermagem de Lisboa (ESEL) (ESEL, 2010) e as Competências Comuns e Específicas do Enfermeiro Especialista em PSC abrangidas pelos Regulamentos nº 122/2011 e nº 124/2011 de 18 de Fevereiro (2011).