Author(s): Garrido, João Carlos Fernandes
Date: 2017
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/17911
Origin: Instituto Politécnico de Setúbal
Subject(s): Lean; Logística Interna; Indicadores de Gestão Logística; Internal Logistic; Logistic performance Indicators
Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Ciências Empresariais - Ramo de Gestão Logística
O aumento de competitividade das organizações passa, necessariamente, pela otimização dos seus recursos em todas as áreas funcionais. Com este sentido, os indicadores de gestão logística, que refletem o nível de desempenho das operações logísticas nos vários setores de uma organização, são normalmente utilizados como informações estratégicas privilegiadas de gestão. No presente trabalho é pretendido apresentar um estudo sobre os contributos da aplicação da metodologia Lean e respetivas ferramentas para a melhoria dos processos logísticos internos e, consequentemente, com reflexo na melhoria dos respetivos Indicadores de Gestão Logística. Após se proceder a uma revisão bibliográfica sobre os temas associados à filosofia Lean e das respetivas ferramentas associadas, bem como aos Indicadores de Gestão Logística, por dedução do autor e validado por quadros de organizações onde as práticas estão devidamente implementadas, será analisado em detalhe o impacto da utilização desta filosofia na melhoria dos Indicadores de gestão logísticos internos.
The increased competitiveness of organizations necessarily involves the optimization of its resources in all functional areas. With this sense, logistics management indicators, which reflect the level of performance of logistics operations in the various sectors of an organization, are commonly used as privileged strategic information management. In the present study is intended to present a study on the application of the contributions of Lean methodology and corresponding tools to improve internal logistics processes and, consequently, reflecting the improvement of the respective Logistics Management Indicators. After carrying out a review on the issues associated with the Lean philosophy and the respective associated tools, as well the Logistics Management Indicators, by deduction of the author and validated by staff of organizations where practices are properly implemented, will be analyzed in detail the impact of using this philosophy in the improvement of internal logistics management indicators.
