Author(s): Fernandes, Marina Isabel Martins
Date: 2017
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/19733
Origin: Instituto Politécnico de Setúbal
Subject(s): Práticas de Gestão de Recursos Humanos; Práticas de Trabalho de Elevado Desempenho; Comprometimento Organizacional; Human Resource Management Practices; High Performance Work Practices; Organizational Commitment
Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de: Mestre em Gestão Estratégica de Recursos Humanos
A presente investigação tem como objetivo geral a análise da relação entre as práticas de trabalho de elevado desempenho (PTED) de uma organização de consultadoria de inovação e tecnologia e o comprometimento organizacional dos seus trabalhadores. Por sua vez, os objetivos específicos são: identificar e caracterizar as práticas de gestão de recursos humanos (PGRH) existentes na organização; aferir a perceção dos trabalhadores sobre as PGRH da organização; determinar a existência de PTED na organização; identificar o nível de comprometimento organizacional dos trabalhadores e identificar, contextualizar e relacionar o funcionamento das PGRH com os resultados da investigação. Esta investigação contém um enquadramento teórico e empírico. No enquadramento teórico sintetiza-se a literatura em torno da evolução da gestão de recursos humanos (GRH) até à gestão estratégica de recursos humanos (GERH) e introduzem-se as PTED. Apresentam-se depois contributos da literatura em torno do comprometimento organizacional, dos seus modelos unidimensionais e multidimensionais, dos seus antecedentes e consequências. Finaliza-se este capítulo com a revisão de literatura que relaciona as PGRH com o comprometimento organizacional. A nível metodológico aplicou-se um inquérito previamente testado e adaptado à realidade Portuguesa por Nascimento, Lopes e Salgueiro (2008) que se baseia no “modelo de três componentes do comprometimento organizacional” de Meyer & Allen (1997) para aferir o grau de comprometimento dos trabalhadores. Para aferir a perceção dos trabalhadores das PGRH da organização foi utilizado um questionário testado e aplicado por Esteves (2008). Os resultados desta investigação apresentam alguma consistência com estudos empíricos previamente realizados. A análise às PGRH da organização revelou indícios da existência de PTED na organização, à exceção da prática de remuneração. Em relação ao comprometimento organizacional, verificou-se que o comprometimento afetivo tem uma correlação média positiva com o comprometimento calculativo, e uma correlação substancial positiva com o comprometimento normativo, por sua vez o comprometimento calculativo apresenta uma correlação substancial positiva com o comprometimento normativo. Estes resultados são consistentes com os encontrados por Meyer e Allen (1997), Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., e Topolnytsky, L. (2002), Meyer e Herscovitch (2001) e Nascimento (2010). Os resultados desta investigação demonstraram existir um grau de comprometimento afetivo nos trabalhadores da organização em estudo. Destaca-se a correlação encontrada entre o comprometimento organizacional com a variável idade, o que foi também determinado Meyer et al. (2002), Meyer e Allen, (1997), Steers (1977) e Mathieu e Zajac (1990). Verificou-se também existirem correlações significativas entre as PGRH e o comprometimento organizacional, o que é consistente com o defendido por McElroy (2001) e Meyer e Allen (1997).
The present research had the general objective of investigating and analysing the relation between High Performance Work Practices (HPWP) of an organization of consultancy of innovation and technology and the organizational commitment of its workers. The specific objectives of the research are: to identify and characterize the existing Human Resource Management Practices (HRMP) in the organization; to identify the employees' perceptions about how the organization's HRMP; determine an existence of HPWP in the organization; to identify the organizational commitment of the workers and identify, contextualize and relate the functioning of the HRMP within the results of the investigation. This research contains a theoretical and empirical framework. In the theoretical chapter it’s approached the evolution of human resources management until the current strategic management of human resources and HPWP are introduced. Afterwards are presented the contributions from the literature about organizacional commitment, its one-dimensional and multidimensional models,and its antecedents and consequences. This chapter ends with the literature review that relates the human resources practices with the organizational commitment. In the methodological chapter, it’s applyed a survey previously tested and adapted to the Portuguese reality by Nascimento, Lopes e Salgueiro (2008), which is based on Meyer & Allen's (1997) organizational model of organizational commitment to assess the degree of commitment of workers. To assess the employees' perception of the HRMP of the organization it’s used a questionnaire tested and applied by Esteves (2008). The results of this research showed some consistency with previous empirical studies. An analysis to the organization's HRMP revealed signs of the existence of HPWP in the organization, at the exception of the practice of remuneration. Regarding the organizational commitment, it was verified that the affective commitment has a positive average correlation with the calculative commitment, and a substantial positive correlation with the normative commitment, in turn the calculative commitment had a substantial positive correlation with the normative commitment. This results are consistent with the results found by Meyer and Allen (1997), Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., e Topolnytsky, L. (2002), Meyer and Herscovitch (2001) and Nascimento (2010). Overall, the results suggest the presence of affective commitment within the workers of the organization in study. It’s enfatized the correlation found between the organizational commitment and the age variable, which was determined also by the authors Meyer et al. (2002), Meyer and Allen, (1997), Steers (1977) and Mathieu and Zajac (1990). There were also found significant correlations between HRMP and organizational commitment, which is consistent with that argued by McElroy (2001) and Meyer and Allen (1997).
