Author(s): Morgado, Patrícia Alexandra Campos
Date: 2017
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/19903
Origin: Instituto Politécnico de Setúbal
Subject(s): Stresse Profissional; Burnout; Bombeiros Profissionais; Professional Stress; Professional Firefighters; MSHT
Dissertação submetida como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Higiene e Segurança no Trabalho
O presente trabalho foi desenvolvido na Companhia de Bombeiros Profissionais de Setúbal, sendo o objetivo proceder à análise da problemática do Stresse e do Burnout, nomeadamente a determinação das fontes e sintomas de stresse a que estes profissionais se encontram expostos e a sua relação, assim como determinar a influência das variáveis sociodemográficas nestas temáticas. A amostra é constituída por 81 profissionais, de diferentes categorias dentro da organização. A metodologia utilizada é de natureza quantitativa e consistiu na aplicação de um conjunto de Questionários, designadamente, o Questionário “Fontes de Stresse” (versão adaptada à amostra), o Questionário “Sintomas de Stresse/Burnout”, e por último o Questionário Sociodemográfico. O Questionário “Fontes de Stresse” comporta onze dimensões de análise: Risco de Vida, Condições de Trabalho, Vida Pessoal e Profissional, Contato com o Público, Relacionamento com Colegas, Relacionamento com Superiores, Ritmo de Trabalho, Carreira e Remuneração, Autonomia e Iniciativa, Constrangimentos do Ambiente de Trabalho e Constrangimentos Físicos; O Questionário “Sintomas de Stresse/Burnout” é composto, por três dimensões de análise: “Fadiga Física”, “Esgotamento Cognitivo” e “Exaustão Emocional”. De uma forma sintética, observamos que os resultados encontrados indicam que as subescalas que traduzem mais Fontes de Stresse foram, por ordem decrescente, respetivamente: o Risco de Vida, as Condições de Trabalho, o Relacionamento com Superiores, o Relacionamento com Colegas, o Contato com o Público, a Carreira e Remuneração e os Constrangimentos do Ambiente. Em relação às características sociodemográficas que influenciam as Fontes de Stresse foram identificadas as seguintes: Idade, Agregado Familiar, Ter Filhos, Número de Filhos, Funções de Supervisão e Gravidade do Acidente. As subescalas mais pontuadas sobre os Sintomas de Stresse, associadas ao Burnout, foram por ordem decrescente a Fadiga Física, Exaustão Emocional e Esgotamento Cognitivo. As características sociodemográficas que influenciam os Sintomas de Stresse/Burnout foram as Funções de Supervisão e Acidentes de Trabalho.
The present work was developed in the Professional Firefighters Company of Setubal, with the purpose of analyzing the Stress and Burnout problems, namely the determination of the sources and symptoms of stress to which these professionals are exposed and their relationship, as well as determining the influence of socio-demographic variables on these themed. The sample is composed of 81 professionals, of different categories within the organization. The methodology used is of a quantitative nature and consisted in the application of a set of Questionnaires, namely the Sources of “Stress Questionnaire” (version adapted to the sample), the Questionnaire" Symptoms of Stress/Burnout ", and finally the Socio-demographic Questionnaire. The "Sources of Stress" questionnaire has eleven dimensions of analysis: Life Risk, Working Conditions, Personal and Professional Life, Contact with the Public, Relationship with Colleagues, Relationship with Superiors, Work Rhythm, Career and Remuneration, Autonomy and Initiative , Constraints of the Work Environment and Physical Constraints; The "Symptoms of Stress/Burnout" Questionnaire consists of three dimensions of analysis: "Physical Fatigue", "Cognitive Exhaustion" and "Emotional Exhaustion". In a synthetic way, we observed that the results found indicate that the subscales that translate more Stress Sources were, in descending order, respectively: Life Risk, Working Conditions, Relationship with Superiors, Relationship with Colleagues, Contact with the Public, the Career and Remuneration and the Environmental Constraints. In relation to the socio-demographic characteristics that influence the Sources of Stress, the following were identified: Age, Household, Children, Number of Children, Supervision Functions and Severity of the Accident. The most scaled subscales on Stress Symptoms, associated with Burnout, were in descending order Physical Fatigue, Emotional Exhaustion and Cognitive Exhaustion. The socio-demographic characteristics that influence the Symptoms of Stress/Burnout were the Functions of Supervision and Accidents of Work.
