O controller visto como parceiro do negócio: a importância dos instrumentos do controlo de gestão

• Author(s): Almeida, Ricardo Manuel Oliveira
• Date: 2018
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/23122
• Origin: Instituto Politécnico de Coimbra
• Subject(s): Balanced scorecard; Controller; Controlo de gestão; Instrumentos de controlo de gestão
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Coimbra, Cláudia Maria Pires de Carvalho
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

O presente relatório tem como finalidade apresentar o trabalho desenvolvido durante o estágio curricular integrado no Mestrado em Controlo de Gestão do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra. Esta experiência decorreu numa unidade industrial pertencente ao grupo Sonae Arauco, SA. e consistiu no desempenho de funções no Departamento de Controlo de Gestão (DCG). A competitividade e a globalização trouxeram problemas acrescidos às organizações originando profundas alterações em todos os mercados e setores da economia. Neste contexto, surgem novos modelos de gestão voltados para a operacionalização da contabilidade e para o controlo de gestão, assim como para o desempenho organizacional. Assim, o presente trabalho descreve e analisa os vários instrumentos de controlo de gestão que têm sido implementados ao longo dos tempos para medir e avaliar a performance empresarial e servir de auxílio para a tomada de decisão, com especial incidência para o Balanced Scorecard, sendo este o tema central do trabalho. Ao longo do relatório é feita uma revisão da literatura aludida ao tema do controlo de gestão e aos vários instrumentos existentes, sobretudo ao Balanced Scorecard. Adicionalmente é feita uma apresentação da empresa e é desenvolvida a proposta de implementação do Balanced Scorecard. Neste trabalho são ainda descritas as atividades realizadas durante o período de estágio e são apresentadas as conclusões acerca do estágio, do tema tratado e da proposta implementada.