Sistemas integrados de gestão: qualidade, ambiente e segurança

• Author(s): Sousa, Vera
• Date: 2012
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/4004
• Origin: Instituto Politécnico de Setúbal
• Subject(s): Sistemas de gestão; Segurança no trabalho; Qualidade; Ambiente físico; MSHT
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Pires, António Ramos
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

Dissertação de Mestrado em Segurança e Higiene no Trabalho

Na presente Dissertação desenvolve-se o tema “Sistemas Integrados de Gestão (Qualidade, Ambiente e Segurança) ” nas organizações. Pretende-se com esta Dissertação compreender a importância do tema, conhecer os tipos e níveis de integração possíveis, quais as vantagens e desvantagens inerentes à integração de sistemas de gestão, assim como as implicações ao nível da gestão de topo. Complementarmente, foram estudadas duas organizações inseridas na área do ambiente pertencentes ao distrito de Setúbal, cujo objectivo foi comparar os tipos e níveis de integração conseguidos por ambas, que vantagens e desvantagens foram encontradas e quais as implicações da gestão de topo em todo o processo. Actualmente a Qualidade, o Ambiente e a Segurança e Higiene no Trabalho representam os principais desafios da gestão, sendo áreas fulcrais para o crescimento e desenvolvimento sustentável das organizações, pelo que a certificação e integração de sistemas de gestão são tendências que têm cada vez mais adeptos. São inúmeras as vantagens que as integrações de sistemas de gestão trazem às organizações, porém são um processo moroso, que implica uma significativa disponibilidade financeira e por parte dos intervenientes, assim como uma constante actualização de acordo com os requisitos normativos e legislativos. De uma forma geral, são muitas as dificuldades sentidas pelas organizações, mas as vantagens ao nível da melhoria de desempenho e do aumento de competitividade justificam o empenho da gestão de topo neste desafio ambicioso.

In this thesis develops the theme “Integrated Management Systems (Quality, Environment and Security)” in organizations. The aim with this thesis to understand the importance of the issue, know the types and levels of integration possible, what advantages and disadvantages inherent in the integration of management systems, as well as the implications for top management. In addition, we studied two organizations in the area of environmental belonging to the district of Setubal, whose aim was to compare the types and levels of integration achieved by both advantages and disadvantages that were found and what the implications of top management throughout the process. Currently Quality, Environment and Health and Safety at Work represent the major management challenges, and key areas for growth and sustainable development organizations, and the integration and certification of management systems are trends that have more supporters. There are many advantages that the integration of management systems present organizations but are a lengthy process, which involves a significant availability of funds and by stakeholders, as well as a constantly updated according to the legislative and regulatory requirements. In general, there are many difficulties experienced by organizations, but the benefits in terms of improved performance and increased competitiveness justify the commitment of top management in this ambitious challenge.