Cuidar de enfermeiros: os enfermeiros como beneficiários de cuidados: stress ocupacional dos enfermeiros numa equipa de tratamento

• Author(s): Rosa, Marta Cristina Guerreiro
• Date: 2013
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/4721
• Origin: Instituto Politécnico de Setúbal
• Subject(s): Enfermagem; Adição; Stress Ocupacional; Saúde Mental
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Lopes, Joaquim
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

Relatório do Trabalho de Projeto apresentado para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica.

A problemática da Adição implica cuidados de enfermagem específicos, nos quais surgem momentos de maior stress ocupacional, o que tem impacto na saúde mental destes profissionais. Existem diversos estudos e literatura sobre o impacto do stress nos enfermeiros e de que forma é possível colmatar ou diminuir o mesmo. O que pretendemos foi identificar as necessidades de uma determinada equipa e confrontá-las com os dados da evidência já conhecidos. Neste trabalho pretendemos conhecer se a equipa de enfermagem do CRI escolhido, da DRLVT, do IDT,IP, vive situações de stress, durante a sua prática, e de que maneira se poderão propor intervenções organizacionais e individuais, com o objetivo de promover a saúde, evitando assim uma síndrome de exaustão emocional e uma quebra da qualidade dos cuidados. Utilizámos a Metodologia de Projeto que implica uma série de etapas que são: o Diagnóstico de Situação, o Planeamento de Intervenções, a Execução, a Avaliação e a Divulgação dos Resultados. No Diagnóstico de Situação utilizámos um questionário constituído por quatro partes: escala de avaliação do Clima Organizacional, Work Environment Scale, escala de avaliação de acontecimentos violentos, escala MBI-GS, Maslach Burnout Inventory- General Survey e questionário para caracterização profissional da população. Concluímos que estes enfermeiros apresentam stress ocupacional num nível moderado, mas afirmam possuir espírito de grupo, não fazendo referência à despersonalização. Como intervenções planeadas referimos: reuniões de enfermagem, formação em técnicas de relaxamento, sessões de relaxamento, agendamento de atividades lúdicas, método de trabalho de enfermeiro de referência/Gestor de Caso e criação de Calendário de Aniversários. Executámos a intervenção “Reunião de Enfermagem” através de 2 sessões e avaliámos as mesmas com a técnica do Focus Grupo. No final deste trabalho fizemos também a análise crítica das competências do Mestre em que pudemos refletir sobre as mesmas e cruzá-las diretamente com as nossas práticas.

Abstract: Addition issues implies specific nursing care originating moments of greatest occupational stress and have impact in the mental health of these professionals. Already exist several studies and literature on the impact of stress in nurses and how you can overcome or decrease it. Our objective is to study a particular team and confront it with the data already studied. In this work we want to understand if the nursing team of the chosen CRI, from DRLVT, IDT,IP, experiences stressful situations during their work, and how one can propose organizational and individual interventions with the goal of promoting health, preventing thus a syndrome of emotional exhaustion and a break on nursing quality. We used the Project Methodology consisting of a set of steps which are: Diagnostic Situation, Intervention Planning, Execution, Evaluation, and Results Reporting. In the Diagnostic Situation, a questionnaire was used consisting of four parts: rating scale Organizational Climate, the Work Environment Scale, rating scale for violent events, MBI-GS scale, Maslach Burnout Inventory-General Survey and a questionnaire for professional population characterization. We concluded that these nurses have occupational stress at a moderate level, but claim to have team group spirit, making no reference to depersonalization. As planned interventions following should be mentioned: nursing meetings, relaxation techniques training, relaxation sessions, recreational activities scheduling, nurse / Case Manager work method reference, and creating a Team Birthday's Calendar. Having performed “Nursing Meetings” in two sessions, which were then evaluated using the Focus Group method. At the end of this work we also critically analyzed the Master skills so that we could reflect on them and match directly with our practices.