SIADAP - Dificuldade de definição de indicadores de Avaliação de Desempenho

• Author(s): Paiva, Ana
• Date: 2011
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/8507
• Origin: Academia Militar
• Subject(s): Avaliação de Desempenho; Gestão por objectivos; Cultura Organizacional; Indicadores de desempenho
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

Este trabalho tem como tema “SIADAP – Dificuldade de definição de indicadores de avaliação de desempenho”. A avaliação de desempenho (AD) tem vindo a ganhar uma importância crescente como factor determinante do sucesso das organizações, constituindo-se como um instrumento de medida que permite identificar os desvios entre o realizado e o desejado. Por outro lado, é uma ferramenta crucial de Gestão de Recursos Humanos (GRH), pois permite gerir as competências e carreiras dos trabalhadores e aumentar a sua motivação no trabalho. O Sistema Integrado de AD da Administração Pública (SIADAP) integra a avaliação dos serviços (SIADAP 1), dos dirigentes (SIADAP 2) e dos trabalhadores (SIADAP 3), permitindo, de forma integrada, alinhar os objectivos individuais com os organizacionais. A Guarda Nacional Republicana (GNR), como Instituição Pública, e no que diz respeito aos seus trabalhadores, já aplica este sistema de AD, ainda que apenas aos funcionários civis. O actual regulamento de avaliação aplicado aos militares da GNR nada tem a ver com AD e carece de adaptação ao SIADAP. É objectivo deste trabalho saber se a definição de indicadores de medida constitui uma dificuldade à boa implementação do SIADAP 3 na GNR. Para isso optou-se pela elaboração de entrevistas e de questionários, dirigidos quer a militares (avaliadores e não avaliadores), quer a funcionários civis. Da análise dos resultados verificou-se que a definição de indicadores de medida, ligada á definição de objectivos, constitui um problema no processo de avaliação, podendo ser colmatado através de formação nessa área.

Abstract The theme of this work is “SIADAP – Difficulty in defining indicators of performance evaluation.” Performance evaluation (PE) has gained increasing importance as a determinant of the success of organizations, establishing itself as a measuring instrument for identifying gaps between desired and achieved. On the other hand, is a crucial tool for Human resource management (HRM), it can manage the skills and careers of workers and increase their motivation at work. The Integrated System of Performance Evaluation of Public Administration (SIADAP) integrates the evaluation of services (SIADAP 1), managers (SIADAP 2) and workers (SIADAP 3), allowing, in an integrated manner, align individual goals with organizational. The National Republican Guard (GNR), as a public institution, is already following this system of PE, even if only to civil servants. The current regulation of valuation applied to the National Guard’s militaries has nothing to do with PE and lack of adaptation to SIADAP. The objective of this work is to identify the main difficulties in the implementation of the SIADAP 3 in GNR. To this end we opted for the preparation of interviews and questionnaires, directed to either military or civilian employees. An analysis of the results indicates that the definition of measurement indicators, and the definition of objectives, is a problem in the evaluation process and can be remedied through training in this area.