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A importância do acolhimento e da integração na cultura organizacional: o manual de acolhimento como instrumento de socialização de novos servidores do Instituto Federal do Triângulo Mineiro - uma proposta

Author(s): Delvas, Rodrigo Leandro

Date: 2017

Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.22/11197

Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto

Subject(s): Cultura organizacional; Socialização; Integração; Acolhimento; Manual de acolhimento; Organizational culture; Socialization; Welcoming; Welcoming manual; Integration; Gestão; Gestão; Gestão


Description

Conhecer o local de trabalho envolve, dentre outros aspectos, informar-se sobre a cultura, as pessoas, a história e o papel da organização dentro da sociedade. Um processo de acolhimento e integração adequado dá ao colaborador a oportunidade de conhecer a cultura da organização em que está a ingressar. Para o colaborador, o conhecimento do local de trabalho é decisivo para o bom desempenho das atividades profissionais. Para a organização, por sua vez, um colaborador bem acolhido e integrado torna-se mais compromissado e conhecedor de suas atribuições e da postura que deve ter profissionalmente. A integração busca adaptar o colaborador à cultura e ao ambiente de trabalho. Este processo de acolher e integrar um colaborador faz parte de um processo maior que é o de socialização. Para socializar um novo integrante, existem estratégias, sendo uma delas a apresentação de um Manual de Acolhimento, oferecido aos profissionais durante o processo de admissão. Para a elaboração do Manual não existe uma fórmula ou um roteiro. O importante é que ele contenha as informações que a organização considera como indispensáveis para integrar os novos colaboradores. Este trabalho buscou colaborar com o processo de socialização e integração de novos servidores do Instituto Federal do Triângulo Mineiro, por meio da proposição de Manual de Acolhimento. O método empregado foi a investigação-ação, envolvendo tanto o investigador quanto o grupo implicado. A intervenção consistiu na disponibilização da proposta de um Manual de Acolhimento aos servidores do IFTM, que manifestaram sua opinião sobre o documento. A análise dos resultados demonstrou que a proposta é suscetível de melhorar o processo de integração e socialização de novos servidores.

Knowing the workplace involves, among other aspects, taking information about the culture, the people, the history and the role of the organization within the society. A suitable reception and integration process gives the employee the opportunity to know the culture of the organization in which he / she is joining. For the employee, the knowledge of the workplace is decisive for the good performance of the professional activities. For the organization, in turn, a well-received and integrated collaborator becomes more committed and knowledgeable of his duties and the posture that he must have professionally. The integration seeks to adapt the collaborator to the culture and work environment. This process of welcoming and integrating a collaborator is part of a larger process of socialization. In order to socialize a new member, there are strategies, one of which is the presentation of a Welcoming Manual, offered to professionals during the admission process. There is no formula or script for the manual. The important thing is that it contains the information that the organization considers indispensable to integrate the new collaborators. This work sought to collaborate with the process of socialization and integration of new servants of the Instituto Federal do Triângulo Mineiro, through the proposal of a Welcoming Manual. The method used was action research, involving both the investigator and the group involved. The intervention consisted of the provision of a proposal for a Welcoming Manual to the IFTM servants, who expressed their opinion about the document. The analysis of the results showed that the proposal is able to improve the process of integration and socialization of new servants.

Document Type Master thesis
Language Portuguese
Advisor(s) Mesquita, Anabela; Sequeira, Arminda
Contributor(s) Delvas, Rodrigo Leandro
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