Mapeamento e optimização de processos em concessionário automóvel

• Author(s): Pascoal, Filipa de Jesus Feiteira Pereira
• Date: 2008
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10216/57999
• Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto
• Subject(s): Gestão da qualidade; Melhoria contínua; Optimização de processos
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese