Document details

Analytical customer relationship management in retailing supported by data mining techniques

Author(s): Oliveira, Vera Lúcia Miguéis

Date: 2012

Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto

Subject(s): Gestão de relacionamento com cliente (CRM); Competitividade entre emoresas; Desenvolvimento tecnológico; Setor do retalho


Description

Tese de doutoramento. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

Document Type Doctoral thesis
Language English
Contributor(s) Camanho, Ana Maria Cunha Ribeiro dos Santos Ponces; Cunha, João Bernardo de Sena Esteves Falcão e; Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia
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