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A Qualidade de Serviço nos Canais Online e Offline e o seu Efeito na Satisfação e Retenção dos Clientes - Caso do Retalho de Vestuário em Portugal.

Author(s): Diogo Filipe Tomé Caldas

Date: 2015

Origin: Repositório Aberto da Universidade do Porto

Subject(s): Economia e gestão; Economics and Business; Ciências sociais::Economia e gestão; Social sciences::Economics and Business; Ciências sociais::Economia e gestão; Ciências sociais::Economia e gestão; Social sciences::Economics and Business; Social sciences::Economics and Business


Document Type Master thesis
Language Portuguese
Contributor(s) Faculdade de Economia
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