A gestão de informação num organismo autárquico: o caso da Câmara Municipal de Belmonte

• Author(s): Gaiola, António José Fonseca
• Date: 1997
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.11/1452
• Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Castelo Branco
• Subject(s): Gestão; Informação; Autarquia; Câmara Municipal
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Contributor(s): Repositório Científico do Instituto Politécnico de Castelo Branco

Description

Dissertação de Mestrado em Gestão apresentada na Universidade da Beira Interior.

Numa época em que, cada vez mais, as tecnologias de Informação invadem a nossa vida quotidiana, onde as empresas competem ferozmente pelos seus mercados, estas já compreenderam que a importância estratégica do recurso Informação impõe uma nova atitude por parte da gestão; neste sentido, a Administração Pública, e em particular, as autarquias locais, devem acompanhar as empresas nesse esforço de gestão. A realização deste estudo de caso, que pretende verificar como é gerida a informação na Câmara Municipal de Belmonte, proporcionará, em última instancia, uma nova atitude em relação à informação: os seus responsáveis, no reconhecimento da sua importância estratégica; aos seus “clientes” (os munícipes), no modo de relacionamento com a autarquia; assim, a tarefa que nos propusemos realizar ao longo deste trabalho, consistiu na avaliação das necessidades e identificação dos fluxos de informação que se estabelecem na autarquia. Para este efeito, previamente houve que desenvolver o suporte metodológico que permitisse a sua realização, tendo-se recorrido a um modelo de análise baseado no Business Systems Planning (BSP) da IBM, em função das entidades/recursos necessários ao desenvolvimento da missão da autarquia. Por outro lado, para além de reflectirmos sobre a problemática dos sistemas de informação e da gestão da informação na gestão das organizações, situámos os municípios no contexto da sua evolução histórica e das suas atribuições, caracterizando o concelho de Belmonte, em particular, na sua envolvente interna e externa. Assim, para além da inventariação dos recursos de informação, identificámos alguns modelos de sistemas de informação municipais, em nosso entender, adequados ás necessidades de informação da autarquia, em função da informação recolhida durante o “trabalho de campo”. Finalmente, foram formuladas algumas propostas de acção no sentido da implementação destes sistemas e foram apontadas algumas pistas para investigações futuras neste âmbito.