Author(s): Alves, Raquel Carolina Costa
Date: 2014
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.21/4452
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa
Subject(s): Engagement; NIVEA - marca; Meteorologia; Dispositivos móveis; Aplicações móveis; Branded mobile application; Meteorology; Mobile devices; Mobile applications
Trabalho de projecto apresentado à Escola Superior de Comunicação Social como parte dos requisitos para obtenção de grau de mestre em Publicidade e Marketing.
Sendo NIVEA uma marca centenária e de reconhecimento mundial, surgiu a oportunidade de reforçar a sua presença na vida quotidiana dos consumidores, de uma forma actual, inovadora e, não menos relevante, útil. Assim, o objectivo deste projecto é desenvolver o conceito e a estrutura de uma aplicação para dispositivos móveis para a marca NIVEA que irá indicar a previsão meteorológica, o produto NIVEA recomendado e outras informações úteis para cada dia, através do cruzamento de vários factores, como o tipo de pele, o género, a idade e a localização geográfica. Diariamente, à hora definida pelo utilizador, a app envia automaticamente esta informação, não sendo necessário o utilizador perder tempo a consultá-la. Foi utilizada uma investigação quantitativa, com dois estudos quantitativos, um com base em dados primários e outro com base em dados secundários, de modo a avaliar junto do consumidor a relevância da app e a sua adequação à marca NIVEA e aos seus produtos. O primeiro consiste num estudo de tipo descritivo de avaliação da expectativa dos respondentes relativamente à possibilidade de desenvolvimento da app e a sua adequação à marca NIVEA. Os dados secundários referem-se a dados de penetração e afinidade de consumo por tipo de produto constantes do Target Group Index (TGI) produzido pela Marktest. Os resultados revelaram que o insight da aplicação mobile está correcto: consultar a meteorologia tornou-se um hábito diário e o meio mobile (através dos smartphones) é o meio mais utilizado para consultar a meteorologia. Concluímos igualmente que a aplicação é relevante para os inquiridos, pois quando questionados sobre a sua relevância, mais de metade da amostra indicou que a aplicação seria muito relevante ou relevante.
ABSTRACT: NIVEA a centenary brand with a global recognition has the opportunity to reinforce its presence in the everyday lives of consumers in a timely, innovative and last but not least, useful way. Thus, the aim of this project is to develop the concept and the structure of a mobile application for NIVEA that will show the weather forecast, the recommended NIVEA product and other useful information for every day, through the intersection of several factors such as skin type, gender, age and geographic location. It is not necessary for the user spend time consulting as the app sends this information automatically. A quantitative research was used, with two quantitative studies, one based on primary data and another based on secondary data in order to assess the relevance of the app for the consumer and its suitability to NIVEA and its products. The first is a descriptive study of the respondents expectation regarding the possibility of developing the app and its suitability to the NIVEA brand. Secondary data refers to data penetration and affinity consumption by product category listed in the Target Group Index (TGI) produced by Marktest. The results revealed that the insight for the mobile application is correct: see the weather has become a daily habit and mobile (via smartphone) is the most widely used medium to check the weather. We also concluded that the application is relevant to the respondents, because when asked about their relevance, more than half of the sample referred that the application would be very relevant or relevant.
