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Gestão de relações com stakeholders multiculturais: uma abordagem baseada nos valores

Author(s): Neto, César Humberto Pimentel

Date: 2010

Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.21/585

Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa

Subject(s): Relações públicas; Multiculturalismo; Stakeholders; Valores


Description

A presente dissertação assenta na ideia de que os factores culturais influenciam as relações das organizações com os stakeholders, pois a envolvente é cada vez mais multicultural. Os critérios culturais revelam‐se, assim, importantes para as organizações que actuam em cenários internacionais e multiculturais e ganham maior importância numa realidade em que pessoas com diferentes backgrounds culturais habitam no mesmo espaço. Perante esta realidade, os profissionais de Relações Públicas têm a responsabilidade de gerir as relações entre a organização e os stakeholders multiculturais, da mesma forma que devem ter a capacidade de construir espaços de relação entre diferentes intervenientes das diversas culturas. Este é um dos papéis que as Relações Públicas devem desempenhar na nossa sociedade, contribuindo para um diálogo e compreensão entre organizações, grupos e pessoas de diferentes culturas.

Document Type Master thesis
Language Portuguese
Advisor(s) Duarte, João Manuel Alves; Payne, Gregory
Contributor(s) Neto, César Humberto Pimentel
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