Author(s): Eiriz, Vasco ; Barbosa, Natália ; Figueiredo, José António
Date: 2006
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.15/1772
Origin: Repositório Científico do Instituto Politécnico de Santarém
Subject(s): Competitividade; Organização; Comportamento; Desempenho; Hospital
Este artigo propõe um modelo conceptual de análise da competitividade hospitalar constituído por três dimensões. Partindo do conceito de competitividade hospitalar como a capacidade que um hospital tem em desenvolver um desempenho positivo, satisfatório e superior que lhe confira uma posição de vantagem competitiva em relação aos restantes hospitais, sugere que cada hospital recorra à análise da sua organização, comportamento e desempenho para aferir o seu nível de competitividade. Para estas dimensões são sugeridas as seguintes subdimensões: personalidade jurídica, complexidade organizacional e capacidade para a dimensão organização; grupos de interesse, oferta de serviços e relações interorganizacionais para a dimensão comportamento; e tipos de indicadores, custos e benchmarking para a dimensão desempenho. O artigo procede ainda a um breve diagnóstico do sector hospitalar público português recorrendo de forma implícita a algumas das dimensões propostas e termina sugerindo pistas de investigação que permitam validar e enriquecer o modelo proposto.
