Document details

Business intelligence : apoio à contenção de custos na BorgWarner Emissions Systems

Author(s): Costa, Rolando José Rodrigues

Date: 2012

Persistent ID: http://hdl.handle.net/20.500.11960/1551

Origin: Repositório Científico IPVC

Subject(s): Business intelligence; Extraction transformation loading; Tomada de decisão; Custos; Open source tools; Decision making; Costs


Description

No âmbito da unidade curricular estágio, inserida como complemento à formação curricular especializada do curso de mestrado em Tecnologia e Gestão de Sistemas de Informação, surge o presente relatório que pretende reflectir as actividades desenvolvidas em serviço profissional na empresa BorgWarner Emissions Systems de Vigo-Valença do grupo multinacional norte-americano BorgWarner, Inc.. Inicialmente foi efectuado um levantamento radiográfico à estrutura organizacional, nomeadamente indagar das práticas sociotécnicas e dos processos informacionais estratificados existentes nos diversos departamentos. Seguidamente foram diagnosticadas as necessidades no departamento de Recursos Humanos, tendo sido feita posteriormente uma análise mais aprofundada, de modo a identificar o problema existente e, por fim, definir os passos necessários para a resolução desse mesmo problema. O estágio incidiu no desenvolvimento de uma ferramenta de Business Intelligence, focada na área de Recursos Humanos, com o objectivo de fornecer um instrumento de apoio à decisão na referida empresa. Foi dada especial ênfase às ferramentas open-source, orientadas para Business Intelligence, que permitiram centralizar conjuntos de dados identificados na área dos Recursos Humanos, por processo “Extraction-Transformation-Loading”, de forma a responder com maior rigor a enunciados de decisão, disponibilizando indicadores de comportamentos (produtividade, perdas de trabalho, valorização profissional, etc.) dos funcionários ao departamento responsável pelos Recursos Humanos da empresa.

As part of the curricular subject training, inserted as a complement to the specialized Master's degree training curriculum in Technology and Management Information Systems, comes this report that intend to reflect the activities in professional service in the company BorgWarner Emissions Systems Vigo- -Valença of the North American multinational group BorgWarner, Inc.. Initially it was made a radiographic survey to the organizational structure, namely inquiring the sociotechnical practices and the information processes stratified in the various departments. Subsequently there were diagnosed the needs in the Human Resources department and then it was made a deeper analysis in order to identify the existing problem and, finally, define the steps needed to solve this same problem. The training focused on developing a Business Intelligence tool on Human Resources area, with the aim to provide a support tool for decision in that company. Special emphasis was given to the open-source tools, oriented to Business Intelligence, which allowed centralizing identified data sets in the Human Resources area, by process "Extraction-Transformation-Loading", in order to respond more accurately to decision statements, providing behavioral indicators (productivity, employment loss, professional valorization, etc.) of the employees responsible to the Human Resources department of the company.

Mestrado em Tecnologia e Gestão de Sistemas de Informação na Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Viana do Castelo

Document Type Master thesis
Language Portuguese
Advisor(s) Lima, Salvador; Lima, José
Contributor(s) Costa, Rolando José Rodrigues
facebook logo  linkedin logo  twitter logo 
mendeley logo

Related documents

No related documents