O valor da marca TAP Portugal

• Author(s): Leite, Miguel Corrêa de Nápoles Pinto
• Date: 2009
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10071/1712
• Origin: Repositório ISCTE
• Subject(s): Marca; Valor da marca; TAP Portugal; Companhia aérea; Brand; Brand equity; TAP Portugal; Airlines
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese

Description

Quando se fala em marcas, pensamos sempre naquelas marcas poderosas como a Apple, a Coca-Cola ou a Microsoft. Mas muitas vezes nem pensamos no incontável número de marcas que há, que “fazem o mundo girar”. Algumas delas com tanto ou mais poder que estas referidas, no entanto por alguma razão nunca ouvimos falar. Não pensamos que todas estas marcas tiveram que crescer, nem sempre foram gigantes mundiais. É isso que me fascina no mundo das marcas. Todo o trabalho que é preciso fazer para que uma marca atinja este patamar é incrível, não só a nível interno, como na conquista do público. Foi então que me questionei sobre o valor de uma marca. Dizemos que são poderosas, mas não sabemos como medir esse valor. Com os produtos em geral dizemos que têm um enorme valor, porque têm um preço. No entanto essa tendência está a mudar, já se consegue definir um valor a uma marca e foi isso que decidi explorar com este trabalho. As companhias aéreas, com toda a crise em que estamos, estão a viver tempos difíceis, ainda por cima com o aparecimento de todas as companhias low-cost as dificuldades aumentaram. No entanto de uma maneira ou de outra, vão sobrevivendo, mas como? Penso que seja precisamente pelo valor que as companhias aéreas de bandeira criaram junto das pessoas, que faz com que muita gente continue a optar por estas, mantendo-as no activo. Assim, pareceu-me interessante fazer a junção dos dois temas, dando origem a este trabalho.

As we speak about brands, the first brands that come to our minds are the better known ones, like Apple, Coke and Microsoft. But we rarely think in the uncountable number of brands that exist. Some of them are considered really important in the world that we are living in, having the same power or a superior on than the brands that I have mentioned previously. However, we never hear about them for any particular reason. It as never occurred to us, that big brands were once a small size brand. That is why I have become so fascinated in world brands. It is amazing, all the work that had to be done for a brand to become a worldwide leader brand. It is important to mention that this is not dedicated only to internal work, but also to the work and effort to rely the brand with standard people. So, I have asked myself about the brand equity. We can say that a brand is powerful, that a product has a value, but this tendency is changing nowadays. Today, we are able to define the brand value and that is the reason why, I have decided to explore and write this paper. In nowadays, airlines companies are crossing a really bad period of their existence, due to the crisis that we are living in, as well as the appearance of the low-costs companies. Anyway, they are surviving, but how come? In my opinion, this is happening to value created by flag airlines that still make people decide to travel on them, and that keep them playing. Thus, it seems interesting join both themes in a single work.