Author(s): Caldeirinha, Nuno Miguel de Sousa
Date: 2009
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10071/1789
Origin: Repositório ISCTE
Subject(s): Estratégia; Performance organizacional; Tableau de Bord; Balanced Scorecard; Strategy; Performance management
O presente trabalho, “Implementação Estratégica e Performance Organizacional – Octal TV”, focaliza-se fundamentalmente na implementação da estratégia empresarial assim como a sua monitorização. O presente estudo foi realizado tendo em conta vários modelos assim como as ferramentas existentes de apoio à gestão e de performance organizacional, de forma a dinamizar e facilitar a implementação e monitorização da estratégia concebida para uma determinada organização (empresa). Está dividido em duas partes: - Na primeira parte, apresenta-se uma análise teórica sobre a estratégia e sobre a performance organizacional. No que respeita à estratégia, é efectuada uma apresentação das características e objectivos dos principais modelos estratégicos bem como uma análise crítica sobre os mesmos. Relativamente à performance organizacional, são analisadas algumas das principais metodologias de formulação e implementação estratégicas sobre o tema. Dessa análise foi escolhido um dos modelos – o Balanced Scorecard – sendo este apresentado e estudado com maior detalhe e profundidade. - A segunda parte consiste numa aplicação prática do modelo seleccionado – o Balanced Scorecard – a uma empresa na área do IT (Octal TV), onde se pretende demonstrar como o modelo escolhido de avaliação da performance pode ser um sistema eficaz de apoio, comunicação e monitorização da estratégia definida.
The present work, with the title “Strategic Implementation and Organizational Performance – Octal TV”, is leaned over the implementation of the enterprise strategy as well as monitoring it. This study was carried out based on strategic models, as well as on the existing tools of support and organizational performance, in order to improve and facilitate the implementation and monitoring of the strategy conceived for one determined organization (company). This work is divided in two parts: - In the first part, a theoretical analysis is presented on the strategy and organizational performance. Regarding strategy, it is made a presentation of the characteristics and objectives of the main strategic models, as well as a critical analysis. In what concerns the organizational performance, the focus of the analyses will be some of the main methodologies of the strategic formulation and implementation. From this analysis one of the models was chosen - Balanced Scorecard - being this presented and developed in detail. - The second part consists on the practical application of the selected model – The Balanced Scorecard - to an Information Technology company (Octal TV), which intends to demonstrate that the chosen model for evaluation of the performance will became an efficient system of support, communication and monitoring of the defined strategy.
