Author(s): Pires, Raquel Rico Mendes Palhais
Date: 2014
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10071/9309
Origin: Repositório ISCTE
Subject(s): Innovation networks; Tourism product; Route; Aeronautical heritage; Multimethod qualitative study; Redes de inovação; Produto turístico; Rota; Espólio aeronáutico; Estudo qualitativo com multimétodos
Tourism has been challenged by specialised and segmented consumers, which aim to diversify and enrich their experiences portfolio with distinctive products consumption, combining different services to ensure their whole travel expedition. Besides, tourism products have global competitors. Hence their constant differentiation is critical to guarantee their success. However, tourism sector is dominated by micro and small enterprises, which could compromise their innovation capability and new products development. Therefore, firms’ collaboration, appealing at innovation networks framework, have to be profusely applied in the tourism sector once it develops synergies, reduces costs, increases promotion, promotes knowledge creation and spreads out ideas generation. Despite the growth in tourism literature, most innovation networks research is applied in technological sectors. This study intends to analyse the development of a tourism product that values Portuguese aeronautical resources, considering a management model that enables continuous product adaptions/ creations that satisfies the changing demand. This research aims to contribute to improve the state of the art through the development of knowledge in two different (and new) integrated research domains: i) explores the civil and military aeronautical heritage as a tourism resource to constitute a route through Portugal, where these assets exploration as a route all over the country could gain international relevance; ii) supports a tourism product management with the absorption of innovation networks frameworks. As research results, the Portuguese Aeronautical Route addresses study goals and proposes a non-traditional product that could qualify Portuguese touristic offer. It is an opportunity to promote the country as an aeronautical destination brand, supported by a multidestination route. Thus, a network combined with a route’s framework enables a continuous resources valorisation and ensures sustainability by appealing at multiple organizations collaboration, which feeds innovation cycle and reinforces its strategy through its processes and marketing domains
O Turismo tem sido desafiado por consumidores especializados e segmentados, que ambicionam diversificar e enriquecer o seu portfólio de experiências com o consumo de produtos distintivos, que agregam diferentes serviços para assegurar toda a sua viagem. Ademais, os produtos turísticos detêm uma concorrência global. Assim a sua constante diferenciação é crucial para alcançarem o sucesso. No entanto, o sector do turismo é pautado por micro e pequenas empresas, que pode comprometer a sua capacidade de inovação e o desenvolvimento de novos produtos. Pelo exposto, a colaboração entre entidades, recorrendo ao modelo de redes de inovação para, deveriam ser largamente aplicadas no sector do turismo uma vez que permitem desenvolver sinergias, reduzir custos, fomentar a divulgação, promover a criação de conhecimento e germina novas ideias. Contudo, apesar dos desenvolvimentos na literatura do turismo, a maioria da investigação acerca de redes de inovação é aplicada em sectores tecnológicos. Este estudo pretende analisar o desenvolvimento de um produto turístico que valoriza os recursos aeronáuticos portugueses, tendo em conta um modelo de gestão que assegura contínuas adaptações/ criações no produto que satisfaçam a procura exigente. Esta investigação pretende superar o estado da arte atual ao desenvolver conhecimento em duas áreas de investigação distintas (e novas) e integradas: i) explora o espólio aeronáutico português, tanto civil como militar, enquanto recursos turísticos para constituir uma rota por Portugal, sendo que a exploração destes ativos num formato de rota por todo o país é internacionalmente inexistente; ii) suporta a gestão deste produto turístico com a aplicação de um modelo de redes de inovação. Como resultados da investigação, a Rota Aeronáutica Portuguesa responde aos objectivos do estudo e propõe um produto turístico não-tradicional que poderia qualificar a oferta turística Portuguesa. Seria uma oportunidade para promover o país com uma marca de destino aeronáutico e que se apoiaria numa rota de multi-destinos. Neste sentido, uma rede de inovação em conjunto com a aplicação de uma rota turística permite uma valorização contínua dos recursos e assegura a sua sustentabilidade ao apelar à colaboração entre múltiplas organizações, o que alimenta o ciclo de inovação e reforça a sua estratégia ao longo das áreas de processos e do marketing.
