Author(s): Villax, Eduardo Bobone
Date: 2018
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.14/25611
Origin: Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa
Subject(s): Healthcare Supply Chain; Cost efficiency; Quality; Group Purchasing Organization; Cadeia de Abastecimento de Saúde; Eficiência de custos; Qualidade; Organização de Compras de Grupo; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
One of the biggest challenges that the healthcare industry faces today is the accentuated growth of operating costs. Fighting this growth cannot be done without taking into account the quality of services provided in healthcare units. Improving cost efficiency through the implementation of more efficient and effective purchasing strategies is one way to reduce costs. The first objective of this dissertation was to understand the link between supply chain cost efficiency and quality in healthcare organizations taking the Portuguese Healthcare System as an example. The second objective was to assess the potential of increasing quality through cost reduction that the creation of a Group Purchasing Organization could have in the Portuguese Healthcare System. An analysis of the evolution of costs between 2011 and 2017 was made with secondary data from financial and operational reports made available by the Portuguese Healthcare System. It was found that positive variations in cost efficiency can generate positive variations in quality and therefore new purchasing strategies should be addressed to strengthen this linkage. Regarding the implementation of a Group Purchasing Organization, an analysis of the current purchasing model and its capacity to save financial resources was undertaken. It was concluded that the creation of a Group Purchasing Organization could increase quality due to its potential to save money and therefore boost cost efficiency.
Um dos maiores desafios que o setor da saúde enfrenta atualmente é o crescimento acentuado dos custos operacionais. Tentar inverter esse crescimento não pode ser feito sem ter em conta a qualidade dos serviços prestados nas unidades de saúde. Melhorar a eficiência de custos através da implementação de estratégias de compras mais eficientes e eficazes é uma das formas de reduzir custos. O primeiro objetivo desta dissertação foi compreender a relação entre eficiência de custos na cadeia de abastecimento e qualidade nas organizações de saúde, tendo como exemplo o Serviço Nacional de Saúde Português. O segundo objetivo foi avaliar o potencial de aumento da qualidade através da redução de custos que a criação de uma Organização de Compras de Grupo (ou central de compras) poderia ter no Serviço Nacional de Saúde Português. Uma análise da evolução dos custos entre 2011 e 2017 foi feita com dados secundários de relatórios financeiros e operacionais disponibilizados pelo Serviço Nacional de Saúde Português. Verificou-se que variações positivas na eficiência de custos podem gerar variações positivas na qualidade e, portanto, novas estratégias de compra devem ser abordadas para fortalecer essa ligação. Em relação à implementação de uma Organização de Compras de Grupo, foi realizada uma análise do atual modelo de compras e sua capacidade de poupar recursos financeiros. Concluiu-se que a criação de uma Organização de Compras de Grupo poderia aumentar a qualidade devido ao seu potencial para poupar dinheiro e, portanto, aumentar a eficiência de custos.
