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Transferência de coleções e serviços: planear e gerir a mudança (no contexto das bibliotecas de ensino superior)

Author(s): Barradas, Maria João de Oliveira

Date: 2011

Persistent ID: http://hdl.handle.net/10451/6944

Origin: Repositório da Universidade de Lisboa

Subject(s): Bibliotecas universitárias - Transferência; Teses de mestrado - 2012


Description

As bibliotecas académicas são instituições sociais complexas, com uma missão educacional em constante evolução. Espaços que já não correspondem às necessidades funcionais e operacionais dos utilizadores e das coleções, mudanças nos métodos de investigação académicos e nas políticas de gestão das bibliotecas, a necessidade de se criarem novos recursos para atrair e fidelizar os utilizadores, são razões que conduzem a um processo de construção, de expansão ou de renovação das instalações das bibliotecas de Ensino Superior. A transferência de vários milhares de volumes não se improvisa; transferir fundos documentais e também os equipamentos e serviços de uma biblioteca, para novas instalações, ou para os integrar numa outra biblioteca já existente, requer um planeamento prévio, assente numa comunicação eficaz com todos os envolvidos no processo. Este estudo diferencia os dois tipos de questões que se colocam aos que planeiam e supervisionam essas mudanças: no plano prático e da logística e na esfera dos recursos humanos envolvidos: coordenadores, colaboradores e utilizadores. A gestão da mudança é, em grande medida, a gestão da aprendizagem, seja dos membros organizacionais, seja da organização como um todo; neste contexto, o gestor da mudança desempenha uma influência notória, sobretudo através do seu exemplo, do rigor do seu planeamento e da sua capacidade de comunicação. Cumulativamente, a mudança de instalações e a reestruturação dos espaços pode ser aproveitada para implementar mudanças organizacionais. Este estudo pretende contribuir para um conhecimento mais aprofundado sobre o planeamento da transferência de fundos documentais e serviços das bibliotecas do Ensino Superior; pretende apoiar bibliotecários e coordenadores de projetos de transferência, na sistematização das questões práticas e técnicas e de gestão de recursos humanos, que se colocam neste contexto.

Abstract: Academic libraries are complex social institutions, whose educational mission is in permanent evolution. The need for renovated or newly constructed library spaces emerges from different reasons such as: spaces that no longer correspond to the functional and operational needs of the users and collections, the evolution of academic research methods, changes of the management policies of the libraries, the necessity to create new sources of attraction for new customers or to reinforce the loyalty of the existing ones. The relocation of several thousand volumes cannot be improvised; to move collections, services and equipments of the libraries to the new spaces or to integrate them in a pre existent library requires an accurate, long range planning. This study differentiates the two types of concerns faced by those who are involved in the planning process of relocations and moving: the practical issues and the human resources issues, related with the board of directors, managers, staff and users. Managing the change is, in a large scale, the management of learning, regarding the members of the organization, and the organization as a whole; in this context, the leader of the change has a notorious influence, above all through his/her example, his/her accurate planning and his/her communication skills. In addition, the change of the settings and restructuring the space may lead to the implementation of organizational changes. This study intends to contribute to a deeper knowledge about the shift of academic libraries’ collections and services; furthermore, it intends to give support to the librarians and moving-project managers, on technical and human resources issues.

Tese de mestrado, Ciências da Documentação e Informação, Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, 2012

Document Type Master thesis
Language Portuguese
Advisor(s) Pino, Margarida,1947-
Contributor(s) Barradas, Maria João de Oliveira
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