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Preparação Final da Inovafil para a Certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade e da Inovação

Author(s): Silva, Diana Ferreira da

Date: 2016

Persistent ID: http://hdl.handle.net/11328/1691

Origin: Repositório da Universidade Portucalense

Subject(s): Sistema de Gestão da Qualidade; Sistema de Gestão da IDI; Certificação; Quality Management System; IDI Management System; Certification


Description

Este relatório tem como objetivo a apresentação do resultado de estágio curricular realizado na Inovafil, com vista à conclusão do Mestrado em Gestão na Universidade Portucalense Infante D. Henrique. O estágio incidiu na implementação do Sistema de Gestão Integrado, tendo como objetivo a preparação da fase final, através do desenvolvimento de informação documentada relevante, conseguindo desta forma adquirir conhecimento e prática na preparação de auditorias internas e externas. O desenvolvimento do relatório inicia-se com o enquadramento teórico das normas NP EN ISO 9001: 2015 e NP 4457: 2007, seguida da apresentação da empresa e seu desempenho ao longo do período de estágio, onde foi possível assistir à auditoria interna e primeira fase da auditoria externa. O relatório termina com um conjunto de reflexões sobre o estágio realizado.

The aim of this report is to present the result of the internship done at Inovafil with a view towards completing the Master’s Degree in Management at the Universidade Portucalense Infante D. Henrique. The internship was focused on the implementation of the Integrated Management System, aiming at the preparation of the final stage by means of the development of relevant documented information, thus allowing acquisition of knowledge and practice in the preparation of internal and external audits. The report begins with the theoretical framework of the NP EN ISO 9001: 2015 and NP 4457: 2007 regulations, followed by the presentation of the company and its performance throughout the period of the internship, when it was possible to witness the internal audit and the first phase of the external audit. The report is concluded with a set of considerations on the aforementioned internship.

Document Type Master thesis
Language Portuguese
Advisor(s) Faceira, Júlio, orientador científico
Contributor(s) Silva, Diana Ferreira da
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