Manual de comportamento organizacional: guia de apoio ao estudante universitário

• Author(s): Almeida, H. ; Orgambidez-Ramos, A. ; Monteiro, Ileana Pardal ; Sousa, Fernando
• Date: 2013
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.1/3682
• Origin: Sapientia - Universidade do Algarve
• Document Type: Book
• Language: Portuguese
• Contributor(s): Sapientia

Description

No contexto atual de negócio, de desenvolvimento tecnológico e de mudanças sistemáticas a par da procura incessante de busca de produtividade, de qualidade e de melhoria contínua, a vantagem competitiva das empresas deriva cada vez mais das próprias pessoas que lá trabalham. As pessoas produzem, vendem, atendem clientes, quer sejam internos ou externos, mas também participam em equipas de trabalho, tomam decisões, motivam, comunicam, lideram, fazem poder e política e introduzem mudanças vultuosas nas organizações tornando emergente o conhecimento de todos estes comportamentos e os que deles derivam num contexto organizacional. As pessoas que trabalham nas organizações, para além de as representar conferem-lhes uma personalidade própria. A forma como as pessoas se comportam, decidem, atuam, trabalham, executam as atividades e as alteram, cuidam dos seus clientes, assumem os negócios, têm iniciativas, são criativas e inovadoras varia amplamente nas organizações e depende, em grande medida, da visão, da estratégia, das políticas e práticas das organizações. O objetivo central deste manual é, primeiro para o aluno, apresentar de forma simples e estruturada os diversos modelos, teorias, abordagens e linhas de ação que lhes irão permitir tomar consciência da complexidade que é gerir e liderar pessoas e organizações e, depois para o Gestor, dar as ferramentas para fundamentar a sua prática profissional com conceitos sólidos, com vista a alcançar a excelência das organizações de sucesso e do capital intelectual simbolizando, mais do que tudo, a decisiva importância do capital humano em plena era da informação como fator crítico de sucesso. Este manual de estudo foi produzido com vista a criar o melhor texto disponível sobre o comportamento organizacional através de uma abordagem sistemática de conceitos, aplicações e investigações sobre o tema. Para que este manual se possa utilizar como uma ferramenta didática, apresenta-se estruturado de modo a apresentar uma parte textual e outra parte gráfica que ajuda a uma melhor contextualização. Os capítulos são finalizados com questões para revisão bem como da apresentação de referências bibliográficas com o propósito do estudante universitário poder complementar as suas leituras a partir das referências disponibilizadas.