Author(s): Lima, Daniela Dinis
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.1/9937
Origin: Sapientia - Universidade do Algarve
Subject(s): Recursos humanos; Socialização; Acolhimento; Integração; Manual de acolhimento; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Dissertação de mestrado, Gestão de Recursos Humanos, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, 2016
O presente relatório de estágio tem como principal objetivo contribuir para melhorar o acolhimento e integração dos colaboradores de uma empresa do setor hoteleiro através da elaboração de um manual de acolhimento. O referido relatório está estruturado de forma a dar a conhecer a empresa onde teve lugar o estágio, Cascade Wellness & Lifestyle Resort, expor as tarefas e atividades realizadas durante o seu decurso, devidamente enquadradas teoricamente, e por fim dar a conhecer a importância do processo de socialização, acolhimento e integração nas organizações culminando na criação e implementação do Manual de Acolhimento Cascade Wellness & Lifestyle Resort como ferramenta facilitadora do processo de integração dos recém-chegados. Ao longo do estágio foi possível verificar que os métodos e técnicas de acolhimento e integração utilizados pela empresa eram insuficientes, e surge como resposta às preocupações existentes na empresa a criação e implementação de um manual de acolhimento. Esta ferramenta, embora esteja focada principalmente em prestar informações necessárias sobre o funcionamento da empresa aos recém-chegados, deve ser uma ferramenta usufruída por todos colaboradores do Cascade Resort. A realização de um bom processo de acolhimento e integração é preponderante para o sucesso do indivíduo no seio organizacional, como tal, esta ferramenta tem o propósito de apresentar um conjunto de informações sobre a empresa, úteis aos novos colaboradores, e servirá de apoio e facilitação à sua integração no Cascade Resort.
