Modelos de localização: uma abordagem qualitativa

• Author(s): Dias, Ana Isabel Saraiva
• Date: 2008
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.6/1906
• Origin: uBibliorum
• Subject(s): Centros de distribuição
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Contributor(s): uBibliorum

Description

As decisões de localização de Centros de Distribuição têm forte impacto na estrutura de custos e nos níveis de qualidade serviço. Na constante e crescente exigência dos mercados, na selecção de uma localização óptima é de extrema importância a adopção de técnicas e modelos de localização, por forma a eliminar o empirismo e os desperdícios decorrentes de um processo de decisão influenciado por paradigmas e por sentimentos subjectivos. Um processo de decisão de localização é complexo, com resultados de longo prazo e envolvendo grande esforço financeiro, pelo que deverá ser precedido de uma análise cuidada e não ser apenas baseado no resultado de um único modelo de localização. Vários autores recomendam o uso de modelos matemáticos, como complemento de modelos qualitativos. Assim, é objectivo deste trabalho, o levantamento de vários modelos de localização classificados por duas tipologias - Modelos Matemáticos e Modelos Qualitativos, como ferramentas de apoio na tomada de localização de Centros de Distribuição. A presente dissertação propõe a aplicação um Modelo Qualitativo baseado em três factores críticos de localização: (i) Proximidade aos Clientes; (ii) Custos de Transporte; (iii) Custos de Implantação dos Centros de Distribuição. A proposta de modelo é aplicada no estudo de caso realizado ao agrupamento dos Centros de Distribuição da zona Centro da CTT Expresso e tem como propósito aferir se o Centro de Distribuição de Coimbra, o “agregador” da zona Centro, possui ou não uma “boa” localização e se este Centro deverá continuar em funcionamento com todas as suas funcionalidades actuais. Não há contudo a pretensão de efectuar a implementação deste modelo, pretendendo-se realizar somente um estudo estratégico e qualitativo.

The decision-making about the location of the Distribution Centers, have a strong impact in the cost structure and on the level of service quality. In the growing and constant market requirements, the selection of a good location is of an extreme importance to the adoption of a technique and models of the locations, in a way to eliminate the empiricism and the wastes arising from a process of decision affected by paradigms and by subjective feelings. The decision process of a location is very complex, with results at long term and involving a great financial effort, thence it must be preceded by a careful analysis, and not be simply based upon a result of a unique location model. Several authors recommend the use of mathematical models as a complement of the qualitative models. So it is the objective of this work, to make a survey of several location models, classified as two types – Mathematical Models and Qualitative Models, as tools to decide the location of Distribution Centers. The present dissertation proposes the applying of a Qualitative Model based on three major location factors: (i) Proximity to customer’s (ii) Transportation cost’s (iii) The implantation cost of Distribution Centers. This model proposal it’s applied in the study case, implemented to the CTT Expresso Distribution Center’s of the Central Area, and the goal of this study is to measure if the Distribution Center of Coimbra, the “ aggregator” of the Central Area, has or not a good localization, and if this Center must go on working with all the actual functions. However there is no pretension to implement this model, intending only to perform a strategic and qualitative study.