Author(s): Duarte, Pedro Ferreira
Date: 2010
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.6/2908
Origin: uBibliorum
Subject(s): Serviço Nacional de Saúde; Rede Nacional de Cuidados Continuados Integrados; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Gestão de Unidades de Saúde
O paradigma de funcionamento em rede inter-organizacional alicerçado na nova e emergente rede de cuidados continuados incorpora um conceito marcadamente inovador e ainda pouco estudado, daí a importância premente desta investigação. A questão de investigação primária que está na base deste trabalho é o conhecimento e a compreensão das unidades de cuidados continuados como redes inter-organizacionais, aprofundando especialmente os factores facilitadores e obstáculos caracterizadores desse funcionamento. Assim, delimitou-se a área de investigação ao Distrito de Castelo Branco e procedeu-se à realização de um estudo de carácter qualitativo na vertente fenomenológica abordado às três entidades prestadoras de cuidados continuados deste distrito, pela voz de três representantes de cada uma delas. A informação foi obtida através de entrevistas semiestruturadas. Desta forma, baseado num modelo de análise interpretativa de informação, definiram-se as seguintes unidades de significado: definição de rede inter-organizacional; definição da rede de cuidados continuados integrados; utilidade; desenvolvimento do funcionamento inter-organizacional; expectativas futuras;comunicação, cooperação e coordenação na rede; factores facilitadores do funcionamento inter- organizacional; organigrama; circuitos e ligações entre os elos da rede; processo de referenciação; definição do papel da entidade coordenadora local; angústias e obstáculos ao funcionamento em rede. As principais inferências e conclusões do estudo insurgiram-se na importância que os cuidados continuados assumem no sector da saúde e apoio social que, de acordo com os participantes, vieram colmatar uma necessidade emergente nos sectores assinalados. Os principais focos a desenvolver na rede de cuidados continuados em maturação, são a falta de formação específica dos profissionais e a ligação problemática ao sector Hospitalar. Finalmente, algumas limitações e sugestões para investigações futuras nesta área do conhecimento são também apresentadas.
The paradigm of inter-organizational network in the new up and coming network of continuous care incorporates a concept remarkably innovative and yet little studied, therefore this investigation has critical importance. The primary research question that underlies this work is the knowledge and understanding of continued care units as inter-organizational networks, deepening especially the facilitating factors and obstacles that characterize its operation. Therefore, the area of investigation have been delimited to the District of Castelo Branco and have been proceeded to conduct a qualitative study in phenomenological nature, addressing the three-term care providers of the district, through the voice of three the representative individuals of each one. Information collected was obtained through semi-structured interviews. Thus, based on a interpretive analysis model of information, has been defined the following units: definition of inter-organizacional network; definition of the integrated continuous care network; utility; development of inter-organizacional operation, future expectative; communication, cooperation and coordination in network; factors that facilitate the inter-operation; organigrama; circuits and connections between the links of the network; referral process; defining the role of the local coordinating entity; troubles and obstacles to networking. The main inferences and conclusions of the study rose up in the importance that continuous care assume in health and social support which, according to the participants, came to fill an emerging need in the sectors mentioned. The main focus to develop of this continuous care network in maturation, are the lack of specific training of professionals and the problematic link to the hospital sector. Finally, some limitations and suggestions for future investigations on this area of knowledge are also presented.
