Author(s):
Silva, Miguel Alexandre Morais
Date: 2016
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/11588
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Avaliação de desempenho; Gestão estratégica; Balanced Scorecard; Desporto; Futsal; Arbitragem; Árbitros; Observadores; Organizações sem fins lucrativos; Federação Portuguesa de Futebol; Performance measurement; Strategic management; Balanced Scorecard; Sport; Refereeing; Referee; Referee observer; Nonprofit organization; Portuguese Football Federation; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Description
A realização deste estudo junta duas áreas distintas: a arbitragem de futsal e o Balanced Scorecard (BSC). Nos últimos anos, devido ao crescimento acentuado da modalidade de Futsal, a mesma tem sido alvo de várias mudanças, nomeadamente no número de competições realizadas ao longo de uma época desportiva. Inerente ao elevado nível de competitividade alcançado, surge a necessidade de melhorar a gestão de uma área fundamental do jogo de futsal, a arbitragem. A arbitragem de futsal a nível nacional é gerida pelo Conselho de Arbitragem da Federação Portuguesa de Futebol (FPF). O Balanced Scorecard é uma metodologia de gestão estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em 1992, que pode ser aplicada quer em organizações com fins lucrativos quer em organizações sem fins lucrativos, como é o caso do Conselho de Arbitragem da FPF. Desta forma, para colmatar a necessidade de melhorar a gestão da arbitragem de futsal, o presente estudo propõem-se aplicar a metodologia Balanced Scorecar ao Conselho de Arbitragem da Federação Portuguesa de Futebol na vertente futsal. Assim, irá ser apresentada uma análise do ambiente externo e interno, a definição de posicionamento e planeamento estratégico, o mapa estratégico e os objetivos definidos para cada perspetiva. Por fim, será feita uma reflexão quanto ao problema e aos objetivos do estudo, bem como, uma apresentação de algumas recomendações para futuros estudos.
This study joins two distinct subjects: the refereeing of futsal and the Balanced Scorecard (BSC). In the last years, due to the sport´s accelerated growth, futsal has been suffering multiple changes, for instances the number of competitions performed during sports season. Because futsal is growing to a high competitive level, there is a need to improve the referee’s presence in the game. The refereeing of futsal is managed by the Referee´s Council, belonging to the National Federation of Soccer. The Balanced Scorecard is a strategic business methodology, developed by Robert Kaplan and David Norton in 1992, this business tool can be applied to both lucrative and non lucrative associations, for instance the National Federation of Soccer referee´s council. In order to tap into the necessity of improving the managing of the referees, this study proposes the implementation of the Balanced Scorecard in the National Federation of Soccer, more specifically in one particularly sport, futsal. Therefore, an analysis about the different variables will be presented. More specifically the external and internal environment, the definition of positioning and strategic planning, strategic maps and goals for each variable. At last a reflection about the problem, goals and future recommendations will be presented.
