Author(s): Augusto, Ana Teresa Pedrosa Rodrigues
Date: 2017
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/14247
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Tecnologias de Informação e Comunicação; Retenção; Millennials; Congruência de Valores; Information and Communications Technologies; Retention; Value Congruence
Mestrado em Ciências Empresariais
O mercado de trabalho no setor das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) é largamente dominado pela geração Millennial, que tem sido frequentemente apontada como sendo a mais difícil de reter nas organizações. Esta dificuldade na retenção de talentos tem vindo a ser associada à instabilidade e custos a diferentes níveis. Este estudo procurou avaliar a existência de diferenças geracionais no que respeita aos fatores que os profissionais das TIC valorizam no contexto laboral e, se a não congruência entre o que é valorizado e a realidade laboral estava positivamente relacionada com a intenção de saída. Constatou-se que os Millennials valorizam mais a flexibilidade de horário, a geração X as regalias sociais e os Baby Boomers o prestígio da empresa. Embora não tenha sido possível confirmar que a intenção de saída depende diretamente dos fatores estudados, a probabilidade de ser abordado por outras empresas aumenta com os convívios e as atividades lúdicas proporcionadas pelas empresas. No entanto, a recetividade a essas abordagens é menor quanto maiores forem os níveis de autonomia praticados. Sugere-se, pois, que futuras políticas de retenção de talentos no setor das TIC tenham em consideração estes aspetos.
The labour market in the Information and Communications Technologies (ICT) sector is largely dominated by the Millennial generation, which has often been pointed out as one of the most difficult to hold in the organizations. This difficulty of retain the talents has been related to instability and costs at different levels. This research tried to assess the existence of generational differences that concern the factors that the ICT professionals appreciate in the labour context and if the non-congruence between what´s appreciated was directly related to the intention of leaving the organization. It was determined that the Millennials appreciate more the schedule flexibility, the generation X the social benefits and the Baby Boomers the company´s prestige. Although it was not possible to confirm that the intention of leaving depends directly on the studied factors, the probability of being approached by other companies increases with the meetings and the ludic activities provided by the companies. However, the responsiveness to these approaches is smaller if there are higher levels of autonomy practiced. Therefore, it is suggested that future ICT retention policies take these aspects into account.
