Author(s): Morgado, Ana Filipa Jacinto
Date: 2017
Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.5/14285
Origin: Repositório da UTL
Subject(s): Gestão de Recursos Humanos; Recrutamento; Seleção; TAP Portugal; Human Resource Management; Recruitment; Selection
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
A Gestão de Recursos Humanos, cada vez mais, tem vindo a assumir um papel crescente nas estratégias adotadas pelas organizações. O sucesso das organizações é um fator fundamental que depende, efetivamente, da qualidade e do valor do seu capital humano, sendo desta forma, potenciadores de vantagem competitiva sustentável. Os processos de recrutamento e seleção demonstram uma elevada importância na atração e na seleção dos/as candidatos/as que revelam uma maior quantidade e qualidade de competências que lhes possibilitam uma maior probabilidade de virem a demonstrar elevados desempenhos. O presente Trabalho Final de Mestrado tem como principal propósito descrever as atividades desenvolvidas no decorrer do estágio curricular realizado no departamento de Recrutamento e Seleção da TAP Portugal, com a finalidade de acompanhar todas as fases dos processos de recrutamento e seleção. Desta forma, propôs-se uma revisão de literatura para uma melhor compreensão das temáticas abordadas, uma descrição da organização, uma descrição detalhada de todas as atividades desenvolvidas e, por fim, análise crítica à luz da confrontação das atividades realizadas com a teorizações literárias e respetivas considerações finais.
Human Resources Management, has assumed an increasing role in the strategies adopted by organizations. The success of an organization is fundamental and depends, effectively, on the quality and value of their human capital, being enablers of a sustainable and competitive advantage. Recruitment and selection processes are of great importance in the selection of which candidates are more likely to demonstrate the required performance. The main purpose of this Master's Dissertation is to describe the activities developed in the Recruitment and Selection department of TAP Portugal throughout the curricular internship, to follow all phases of the recruitment and selection processes. A review of the literature was proposed for a better understanding of the topics covered, namely a description of the organization, a detailed description of all the activities developed and, finally, a critical analysis in the light of the confrontations of the activities carried out with literary theories and its final considerations.
