Governance: Modelo e ciclo de decisão

• Author(s): Tavares, Jorge
• Date: 2015
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10400.26/11641
• Origin: Academia da Força Aérea
• Subject(s): Agentes Organizacionais; Engenharia Organizacional; Processo de Decisão; Ciclo; Analytic Hierarchy Process
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Contributor(s): Repositório Comum

Description

A incontrolável dinâmica das organizações é um fator desafiante dos agentes que as compõem. Assiste-se a uma permanente otimização dos processos de negócio que se traduz numa incomparável competitividade entre organizações. No sentido de garantir que é realizada uma correta e eficiente aplicação dos recursos, determinam-se métodos e modelos que pretendem alinhar as decisões com os objetivos organizacionais. Contudo, a complexidade inerente à tomada de decisão no plano estratégico implica uma elevada ponderação na sua elaboração. A Engenharia Organizacional e o estudo do Processo de Decisão detêm alguns conceitos que proporcionam uma análise concisa das linhas de ação que traçam o caminho da organização. Deste modo, estrutura-se o processo de decisão em fases de um ciclo, que pressupõem uma preocupação direcionada à otimização de cada fase. Na ótica de melhorar as etapas de um ciclo de decisão sugere-se a inserção de diversas ferramentas de apoio. Estas auxiliam o utilizador, na medida em que reduzem a quantidade de tarefas e preocupações do mesmo, através das mais diversas sistematizações. O presente trabalho contextualiza o processo de decisão protagonizado pelo Estado-Maior da Força Aérea através do ciclo de Harrison (1995), categoriza este ciclo entre situações programadas e não-programadas (SIMON, 1977), e sugere a inserção de um novo método decorrente da análise individualizada de cada fase. Este método não é mais do que uma forma de análise multicritério, denominado Analytic Hierarchy Process, que pode contribuir para a coerência na escolha de uma linha de ação, na elaboração de um Estudo de Estado-Maior. Neste seguimento, considera-se que a estruturação decorrente desta investigação pode potenciar a qualidade da decisão no plano estratégico da Força Aérea