Burnout em enfermeiros no início da carreira

• Author(s): Gomes, Sónia Patrícia da Silva
• Date: 2009
• Persistent ID: http://hdl.handle.net/10451/864
• Origin: Repositório da Universidade de Lisboa
• Subject(s): Burnout profissional; Enfermeiros; Iniciação profissional; Teses de mestrado
• Document Type: Master thesis
• Language: Portuguese
• Advisor(s): Chambel, Maria José, 1962-
• Contributor(s): Repositório da Universidade de Lisboa

Description

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), 2009, Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação

Este trabalho analisa as percepções de enfermeiros em início de carreira em relação às Exigências Quantitativas e Emocionais, Controlo e Burnout em dois momentos temporais, espaçados de 6 meses. Usado o modelo de JD-C de Karasek como modelo explicativo para a ocorrência de Burnout, formulámos a hipótese de que os enfermeiros com menos tempo de serviço percepcionavam maiores Exigências, menor Controlo e, consequentemente, maiores sintomas de Burnout do que os enfermeiros com mais tempo de serviço. As mesmas percepções foram analisadas 6 meses mais tarde com o intuito de detectar, por hipótese, menor percepção de Exigências, maior Controlo e menor Burnout. A partir de uma amostra de 249 enfermeiros de um Hospital de Lisboa, concluiu-se que os enfermeiros com menos de um ano de serviço sentem uma maior Dissonância Emocional e maior Despersonalização na relação com os pacientes. Ao fim de 6 meses, estes enfermeiros apesar de sentiram uma diminuição da Despersonalização, sentiram um aumento da Exaustão. A Dissonância Emocional manteve-se constante. Estes resultados sugerem que a implementação de um programa de adaptação que aborde a questão da Dissonância Emocional é importante para melhorar a adaptação e integração profissional dos enfermeiros no início de carreira.

This work analyzes the perception of nurses in the beginning of their career with regard to Emotional and Quantitative Demands, Control and Burnout in two moments in time, 6 months apart. Using the JD-C Karasek model of Burnout, we hypothesize that nurses with smaller service time perceive higherDemands, less Control and higher Burnout symptoms with regard to nurses with longer service time. Thesame perceptions were analyzed 6 months later to detect, by hypothesis, smaller perception of EmotionalDemands, smaller Control and smaller Burnout. From a sample of 249 nurses in an Hospital in Lisbon,we have concluded that subjects with smaller service time feel different Emotional Demands thansubjects with higher service time, in the form of higher Emotional Dissonance, the same perception ofControl and higher Burnout, through a higher Depersonalization. After 6 months, these subjects felt adecrease in Depersonalization and an increase of exhaustion, a dimension of Burnout. EmotionalDissonance remained constant. These results suggest that the implementation of an adaptation programthat faces Emotional Dissonance is important to improve the feeling of Depersonalization within nurses at the start of their career.