Detalhes do Documento

Turismo Sustentável: Uma Análise através da Teoria dos Stakeholders.

Autor(es): Carvalho Veloso , Christiane

Data: 2015

Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.26/10824

Origem: Instituto Superior de Gestão

Assunto(s): Gestão Turística; Rios Poti e Parnaíba; Sustentabilidade; Turismo Sustentável; Teoria dos Stakeholders.


Descrição

Esta dissertação tem como objetivo geral analisar, no âmbito da teoria dos stakeholders, a relação com o turismo sustentável na cidade de Teresina capital do estado do Piauí. O turismo, ao longo das últimas décadas, transformou-se em uma das atividades sociais e econômicas mais relevantes no mundo. Sua complexidade dá-se pela inserção de recursos, infraestruturas, acessibilidades e serviços que asseguram o processo produtivo visando ofertar um serviço que venha superar as expectativas dos clientes, trazendo benefícios a todos os envolvidos. Desta forma, devido à extensa quantidade de setores (ambiental, social, econômico etc.) e atores com os quais o turismo relaciona-se, o modelo de gestão mais eficiente para a atividade seria aquele que compreendesse sua complexidade. Dentre os modelos de gestão que trabalham com a integração de diversos atores, tem-se a gestão voltada para os stakeholders. Para esta investigação, o uso da pesquisa qualitativa e quantitativa faz-se necessário, pois ambas complementam-se, possibilitando, assim, um aprofundamento do fenômeno estudado. Sendo assim, a pesquisa é exploratória, seguindo o método dedutivo. Como resultado, percebeu-se que o governo não contribui o suficiente para o desenvolvimento do Turismo Sustentável na região em estudo, assim como a população local não tem uma percepção evidente da existência de um desenvolvimento sustentável da atividade turística. Já as empresas hoteleiras estimulam o desenvolvimento do turismo de forma sustentável, na região em estudo, com foco na redução de seus custos.

Tipo de Documento Dissertação de mestrado
Idioma Português
Orientador(es) Patuleia, Mafalda
Contribuidor(es) Carvalho Veloso , Christiane
facebook logo  linkedin logo  twitter logo 
mendeley logo

Documentos Relacionados

Não existem documentos relacionados.