Da estratégia empresarial às estratégias competitivas genéricas de Michael Porter Caso de estudo: emergência, desenvolvimento e sucesso da Apple – sua aplicação ao Exército

• Autor(es): Nogueiro, Duarte
• Data: 2013
• Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.26/7590
• Origem: Academia Militar
• Assunto(s): Apple; Michael Porter; Exército; Gestão Estratégica
• Tipo de Documento: Dissertação de mestrado
• Idioma: Português
• Contribuidor(es): Repositório Comum

Descrição

Com este trabalho de investigação pretende-se estudar os ensinamentos de Gestão Estratégica que tiveram mais influência na emergência, desenvolvimento e sucesso da Apple e a sua possível aplicação no Exército. Posta a problemática em estudo, definiram-se os objetivos para a investigação, que incidiam principalmente na forma como o Exército beneficiaria com a implementação destes ensinamentos de Gestão Estratégica da Apple, apoiando-se nos objetivos específicos de determinar quais os ensinamentos de Gestão que conduziram a Apple ao sucesso, de que forma o Exército beneficiaria com a introdução desses ensinamentos e quais as principais alterações a fazer de forma a melhorar a gestão no Exército. Para a pesquisa da informação necessária à revisão da literatura foi feita uma consulta de autores de referência na área em estudo. Na parte prática foram feitas entrevistas a oficiais com funções de chefia em Unidades, Estabelecimentos e Órgãos com características semelhantes às do setor empresarial e, por fim, um estudo de caso comparativo entre as teorias de gestão de Michael Porter, a Apple e o Exército. Os resultados conseguidos neste trabalho revelam que a Apple vingou graças às suas características únicas de liderança e aos fatores críticos de sucesso, que passavam por uma gestão criteriosa dos produtos; uma seleção de funcionários de excelência; a adoção de métodos de gestão muito específicos; e, um estilo de liderança único, resultado da experiência de vida de Steve Jobs. O estudo ao Exército revela um esforço em acompanhar as novas tendências de gestão e na adoção de novos métodos e procedimentos com vista à redução da despesa e à racionalização dos recursos, aliado a uma preocupação constante na formação de qualidade e excelência dos recursos humanos. Deste trabalho conclui-se que o Exército consegue beneficiar de alguns dos ensinamentos da Apple, nomeadamente ao nível da estrutura, da simplicidade dos processos e das características dos recursos humanos.

Abstract This research work aims to study the teachings of Strategic Management that had more influence on the emergence, development and success of Apple and its possible application in the Army. Given the problem, objectives were defined for the research, which concentrated mainly on how the Army would benefit from the implementation of these Apple’s Strategic Management teachings, relying on the specific objectives of determining which Management teachings led Apple to success, how the Army would benefit from the introduction of these teachings and what are the main changes to make in order to improve management in the Army. To research the information necessary for the state of the art was made an inquiry of renowned authors in the study area. In the practical part were made interviews to officers with executive functions in Units, Institutions and Organs with characteristics similar to those of the business sector and, finally, a case study comparing the management theories of Michael Porter, Apple and the Army. The results obtained in this work reveal that Apple succeeded thanks to its unique leadership and critical success factors, which passed by a judicious management of products; a selection of excellent employees; the adoption of very specific management methods; and a unique leadership style, a result of Steve Jobs’ life experience. The study on the Army reveals an effort to keep up with new trends in management and the adoption of new methods and procedures to reduce spending and rationalizing resources, combined with a constant concern in the quality and excellence of the human resources’ formation. It is concluded that the Army can benefit from some of the teachings of Apple, particularly in terms of structure, the simplicity of the processes and characteristics of human resources.