Detalhes do Documento

Process Improvement Balanced Scorecard : utilização da metodologia Balanced Scorecard no alinhamento estratégico das iniciativas de melhoria dos processos organizacionais

Autor(es): Gomes, Paula Filipa Ferreira

Data: 2012

Origem: Repositório Aberto da Universidade do Porto

Assunto(s): Balanced scorecard; Empresa de software


Descrição

Tese de Mestrado. Engenharia de Serviços e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

Tipo de Documento Dissertação de mestrado
Idioma Português
Contribuidor(es) Vidal, Raúl Fernando de Almeida Moreira; Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia
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