Autor(es): Canário, Idalina dos Anjos Farinha
Data: 2011
Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10451/6976
Origem: Repositório da Universidade de Lisboa
Assunto(s): Bibliotecas - Vila Franca de Xira (Lisboa, Portugal); Utilizadores das bibliotecas; Teses de mestrado - 2012
Tese de mestrado, Ciências da Documentação e Informação, Universidade de Lisboa, Faculdade de Letras, 2012
Na sociedade dos nossos dias, a questão da afluência às bibliotecas públicas é um problema que preocupa os profissionais da informação, a comunidade, e as autarquias. Em pleno século XXI, era da informação e do desenvolvimento, poderíamos supor que este tipo de problemática estaria ultrapassado ou resolvida, fruto da evolução tecnológica, da criação de riqueza de recursos, da mudança de mentalidades e da globalização potenciada pela fácil difusão de informação e comunicação. Porém, importa saber se as bibliotecas estão, ou não, a perder utilizadores e quais as razões / factores condicionantes. Neste sentido, o trabalho agora apresentado surge da inquietação, e da ânsia de compreender o fenómeno no que concerne às causa internas, que envolve a mobilidade e transformação de utilizadores à biblioteca e qual o contributo desta. Foi nesta perspectiva que foi planeado o trabalho de campo, situado numa abordagem qualitativa / interpretativa. O método de investigação seguido é o estudo de caso, com base na Divisão de Bibliotecas Municipais de Vila Franca de Xira. Os instrumentos de recolha de dados são: análise dos relatórios anuais da Divisão, observação empírica no papel de colaboradora, avaliação de dados estatísticos; realização de inquérito aos colaboradores, bem como entrevista estruturada e orientada ao Chefe de Divisão. Neste enquadramento regista-se a evolução da biblioteca pública, que deixou de ser uma biblioteca convencional, tradicional, para passar a ser uma biblioteca com características híbridas, acompanhando os novos desafios da sociedade da informação. Outra evolução a registar é o aumento da cooperação / parceria da biblioteca escolar e da biblioteca pública na aquisição e fortalecimento de bons hábitos de frequência às bibliotecas que deverão ser cultivados desde tenra idade. Não sendo este um ponto negativo transpõe para uma mudança de trajectória, levando à diminuição de utilizadores principalmente do 1º ciclo, nas bibliotecas públicas. Alguns pontos que podem obstar a frequência de utilizadores são os factores orçamentais.
Abstract: In present-day society the question of user traffic into public libraries is a matter of growing concern to information professionals, municipalities and the community at large. Well into the 21st century, the age of information and development, one would presume that this kind of issue would have been surmounted or resolved, as a result of the evolution of technology, the creation of abundant resources, the change of mindset and the process of globalization as enabled by the effortless spread of information and communication. However, one must ask whether or not libraries are losing users, and what reasons and conditioning factors lie behind this trend. With this in mind, the following dissertation has emerged from a backdrop of anxiety, and from the urge to understand this phenomenon in regard to its internal causes, which involve the mobility and transformation of users of the library, and the contribution of the latter. It was from this viewpoint that the fieldwork was planned, situated in a qualitative/interpretive approach. The research method adopted is that of the case study, carried out in the Department of Municipal Libraries. The data collection instruments are the following: analysis of annual Department reports, empirical observation in the role of collaborator, evaluation of statistical data; the conducting of surveys of collaborators, as well as a structured and oriented interview with the Department Head. Within this framework there is a discernible evolution of the public library, which is no longer a conventional and traditional library, having become a library with hybrid features, in lockstep with the new challenges of the information society. Another noteworthy trend is the increase of school and public library cooperation/partnership in the acquisition and reinforcement of good library attendance habits, to be nurtured from an early age. Although this is not a drawback, it represents a departure from the trajectory, leading to a decrease in public-library users from the first cycle of basic education. Other issues that might obstruct user attendance are budget factors.
