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As especificidades do recrutamento, seleção e retenção de profissionais de tecnologia de informação e comunicação

Autor(es): Lages, Graça Maria Mateus

Data: 2016

Identificador Persistente: http://hdl.handle.net/10400.5/13007

Origem: Repositório da UTL

Assunto(s): Recrutamento; Seleção; Retenção; Profissionais TIC; Recruitment; Selection; Retention; ICT Professionals


Descrição

As Tecnologias da Informação e Comunicação representam um setor muito peculiar em termos do mercado laboral atual, sendo que a crescente procura de profissionais nesta área tem alterado os comportamentos de oferta e procura de emprego. O presente relatório procura dar conta das especificidades deste setor e das atividades desenvolvidas no âmbito de um estágio curricular na área do Recrutamento, Seleção e Retenção na consultora QiBit. Começa-se por referir a pertinência do tema no mercado global atual, seguindose-lhe uma revisão de literatura sobre os desafios do mercado de trabalho das TIC e medidas que visam responder a esses desafios. Faz-se ainda uma breve revisão bibliográfica sobre o tema em que incidiu o estágio. De seguida é apresentada a consultora que acolheu a estagiária sendo posteriormente descritas as diferentes etapas dos processos de Recrutamento e Seleção tal como são desenvolvidas na QiBit. Procede-se então à descrição das atividades realizadas durante o estágio curricular. Na última parte deste trabalho é feito o confronto entre a revisão de literatura e as atividades desenvolvidas na empresa durante o estágio e a avaliação pessoal da experiência de estágio. Finalmente são apresentadas algumas conclusões a que foi possível chegar como fruto do trabalho desenvolvido ao longo do estágio.

Information and Communication Technology (ICT) represents a singular sector in the actual labor market. In fact, the growing demand of professionals who operate in this area has changed supply and demand?s behavior. The present report aims to approach the specificities of this sector revealed during an internship in Recruitment, Selection and Retention at a specialized consultant - QiBit. This report begins by referring the importance of the topic in the current global market, followed by a literature review about the challenges of the ICT labor market and the actions required to meet this challenges. Then, it summarizes the literature review on Recruitment, Selection and Retention. Afterwards it is presented the company QiBit and described the different steps of those processes as they are developed there. At this point it is also described the activities that were realized during the internship. The last part of this work is composed by a confrontation between the literature review and the activities developed in the company. It is also made a personal evaluation of the internship experience. Finally, some conclusions are pointed out upon the work developed during the internship.

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos

Tipo de Documento Dissertação de mestrado
Idioma Português
Orientador(es) Fernandez Conde, Maria del Pilar
Contribuidor(es) Lages, Graça Maria Mateus
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