Introdução: Numa sociedade cada vez mais exigente, tecnológica e ativa esperam-se pessoas com capacidades cognitivas bem desenvolvidas e com respostas à altura das situações. Enquadra-se aqui a capacidade para resolver problemas. Se a situação apresentar uma maior complexidade, e se constitui uma ameaça ao normal funcionamento da pessoa, as suas capacidades mentais podem deixar de ser eficazes sendo necessário ...