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Panorama das internações por condições sensíveis à atenção primária em saúde na...
Silva, Patricia Ferreira daINTRODUÇÃO: As condições sensíveis à atenção primária (CSAP) são situações que podem ser resolvidas efetivamente no nível básico de atenção à saúde, reduzindo a necessidade de hospitalizações. Conhecer as características dessas internações pode auxiliar para que haja uma melhor organização nas intervenções que acontecem na rede de serviços de saúde, evitando o agravamento clínico. OBJETIVO: Apresentar as intern...
Aplicação da técnica Service Blueprint para mapeamento das atividades do setor ...
Castro, Adrine Carolayne Félix; Silva, Patricia Ferreira daTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação); Devido ao atual ambiente competitivo em que estão inseridas as organizações, visando alcançar resultados desejáveis em seus processos, as empresas tem buscado fontes de melhoria, sendo o mapeamento de processos uma das ferramentas de amplo uso para este fim. Neste cenário, este estudo foca na análise da realidade organizacional de uma universidade federal, mais especi...