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A reengenharia de negócio: análise conceptual e metodologia

Cabral, José António Sarsfield; Brito, Pedro Quelhas; Fernandes, Alexandre

A convergência de factores como a evolução tecnológica, a globalização das economias, as alterações sócio-políticas e a sofisticação dos clientes está na base de um novo paradigma concorrencial que desactualizou os princípios que legitimamente norteavam o modus vivendi das organizações. Esta mutação de contexto induziu o imperativo de alterar diversos aspectos das organizações, consoante o seu estado actual e o...


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