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Perspetiva conciliadora do marketing relacional e digital: um olhar no contexto...
Carvalho, Armando Eurico; Esteves, Patrick; Sousa, Bruno; Catarino, AndréObjetivo: O presente manuscrito visa, numa lógica exploratória, disponibilizar conhecimentos teóricos que sirvam de suporte para as empresas e permitir que os clientes e consumidores finais consigam o melhor valor possível. Este estudo tem, ainda, como propósito apresentar uma perspetiva conciliadora entre o marketing relacional e digital. Metodologia: Contributo teórico com revisão sistemática da literatura e ...
Perspetiva conciliadora do marketing relacional e digital: um olhar no contexto...
Carvalho, Armando Eurico; Esteves, Patrick Fernandes; Sousa, Bruno Barbosa; Catarino, André PauloObjective: Provide theoretical knowledge to support companies and allow customers and end consumers to achieve the best possible value. This work also aims to present a reconciling perspective between relational and digital marketing.Methodology: Theoretical contribution with systematic literature review and best practices (i.e. benchmarking) of relational marketing and digital application in specific organizat...