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Total Quality Management – a theory or a tool?
Correia, Ana Rita; Alfaiate, Carmen; Gomes, Luis Pedro; Saraiva, MargaridaA filosofia Total Quality Management (TQM) surgiu no século XX, através dos contributos de vários gurus da qualidade - Deming, Feigenbaum, Ishikawa, Juran, Crosby, Oakland. No entanto, apesar do seu crescimento e da sua implementação em diversas organizações, existiram vários críticos que consideraram a TQM como uma moda em gestão, composta essencialmente por técnicas e ferramentas. O objetivo deste estudo é ap...
Qualidade nos Serviços de Saúde: uma revisão sistemática
Correia, Ana Rita; Saraiva, Margarida; Alfaiate, Carmen; Gomes, Luis PedroOs cuidados de saúde são um setor de elevada importância nas sociedades e nos últimos anos a qualidade nos serviços de saúde tem siso amplamente estudada. No sentido de analisar e esquematizar os estudos realizados sobre qualidade nos serviços de saúde foi iniciada esta revisão sistemática de literatura. No entanto, ainda não é possível apresentar resultados uma vez que se trata de uma investigação ainda em curso.
Qualidade em Saúde na Reabilitação: Uma Revisão Sistemática
Correia, Ana Rita; Saraiva, Margarida; Pereira, CarlaA qualidade em saúde é um conceito estruturante na organização e avaliação dos sistemas de cuidados, sendo particularmente pertinente nas áreas da reabilitação (medicina física e de reabilitação, fisioterapia, terapia ocupacional e terapia da fala). Estas áreas da saúde requerem abordagens avaliativas específicas, capazes de refletir a complexidade, multidimensionalidade e natureza centrada na pessoa dos seus s...
The Perception of Quality and the Performance in Primary Health Care of Central...
Saraiva, Margarida; Alfaiate, Carmen; Gomes, Luis Pedro; Correia, Ana Rita; Jorge, FátimaQuality and performance are current issues and a strategic priority for the Portuguese National Health Service. Currently, there is a lack of studies in primary health care (PHC) that assess the relationship between the quality and the level of performance of the Primary Health Care Teams. In Portugal, those teams are monitored through the Global Performance Index (GPI), which demonstrates, through a score, the...
Cultura Organizacional e Percepção da Qualidade nas Unidades de Saúde Familiare...
Gomes, Luis Pedro; Carmen, Alfaiate; Correia, Ana Rita; Saraiva, MargaridaA qualidade em saúde é definida como “o grau em que os serviços de saúde, para os indivíduos e as populações, aumentam a probabilidade de ocorrência dos resultados de saúde desejados e sejam consistentes com os conhecimentos profissionais atuais”(Institute of Medicine, 1990, p. 21). Para proporcionar cuidados de saúde com qualidade, atualmente, as organizações lidam com a necessidade de mudança constante, o que...
Avaliação de Desempenho - Perceção dos Enfermeiros dos Cuidados de Saúde Primários
Alfaiate, Carmen; Correia, Ana Rita; Gomes, Luis Pedro; Saraiva, MargaridaA avaliação de desempenho possui um papel de destaque na gestão de recursos humanos na medida em que pode influenciar a produtividade do colaborador, tanto diretamente como indiretamente. Com este artigo pretende-se conhecer a opinião dos enfermeiros dos Cuidados de Saúde Primários sobre a influência do Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP) na melhoria do seu de...
Clinical Communication Within Hospital Pharmacy Practice: Exploring Pharmaceuti...
Correia, Ana Rita; Costa, Mariana; Monteiro, Joana; Cavaco, Patrícia; Falcão, Fátima; Cavaco, Afonso MThis exploratory study aimed to identify communication trends typical of pharmacists’ clinical communication in the context of hospital consultations. A cross-sectional design was used to investigate the pharmacist-patient exchange, applying the Roter Interaction Analysis System (RIAS). Communication variables and RIAS composites were assessed, including therapeutic information complexity, estimated through the...
The mediator role of body image-related cognitive fusion in the relationship be...
Almeida, Vera; Leite, Ângela; Constante, Diana; Correia, Ana Rita; Almeida, Isabel; Teixeira, Maribel; Vidal, Diogo Guedes; Sousa, HelderPsoriasis is a long-term skin disorder without a cure, whose patients are particularly susceptible to mental health diseases. Using a sample of patients diagnosed with psoriasis, this study aimed to: (1) identify the clinical and positive psychological variables that contribute the most to psoriasis disability and (2) assess the mediator role of body image-related cognitive fusion in the relation between diseas...
ECCI24 Évora: Experiência-piloto de cuidados continuados ao domicílio
Correia, Ana Rita; Alfaiate, Carmen; Gomes, Luís Pedro; Flores, Renato; Saraiva, MargaridaA ECCI24 é uma Equipa de Cuidados Continuados Integrados, que presta, a nível do concelho de Évora, serviços de cuidados continuados domiciliários a doentes referenciados, com atendimento 24 horas/dia, 365 dias por ano, através de uma equipa multidisciplinar de profissionais. Esta equipa é diferente das equipas domiciliárias convencionais. Dispõe de enfermeiros, psicóloga, fisioterapeuta, nutricionista, terapeu...
Kidney Donation After Cardiocirculatory Death: The Role of Extracorporeal Membr...
Correia, Ana Rita; Manso, Margarida; Roncon-Albuquerque Jr., Roberto; Oliveira, Gerardo; Silva, Carlos; Cruz, Francisco; Antunes-Lopes, TiagoIntroduction: Chronic kidney disease is a prevalent disorder, with a significant number of late stage patients, which only options are renal replacement therapy and transplantation. Kidney transplantation is associated with higher quality of life and lower mortality. The increasing gap between the demand for kidneys and its availability for transplantation has prompted the research and development of an alterna...