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31 years of perceived value in tourism and related areas

Despite the importance of perceived value for tourism, to the best of our knowledge, there are no bibliometric or revisionary articles that sought to understand the theoretical-thematic roots of perceived value and the current paths of the construct in relation to its borders. In this sense, aiming to address this gap, we carried out a bibliometric study with co-citation and bibliographic coupling analyses. The...

Value co-creation in tourism and hospitality: A systematic literature review

In this study we organize and analyze the literature on value co-creation in tourism and hospitality. For this purpose, we conducted a systematic literature review with 298 articles published between 2009 and 2020 indexed in the Web of Science database. We analyzed the methodological and thematic perspectives, as well as the theoretical relationships presented in all studies. We identified four main themes focu...

Análise da evolução conceitual de stakeholders e competitividade em ciências so...

The deployment of chatbot to improve customer service in higher education insti...

Cocriação de Valor e Diálogo entre Stakeholders: Estudo de Caso em Empresa Forn...

O conceito de cocriação de valor tem ganhado força no contexto empresarial como mecanismo para obtenção de vantagem competitiva. Compreender como os elementos da cocriação de valor são estimulados ou se desenvolvem na empresa é um gap na literatura. Este trabalho visa analisar de que modo os elementos presentes nos modelos de cocriação de valor e nas abordagens de diálogo entre stakeholders se apresentam numa e...

Marketing capabilities and competitive advantage of tourist destinations

Percepções de stakeholders sobre o turismo: um estudo no município de São Sebas...

Lidar com stakeholders é algo complexo, mas o mapeamento e a construção de uma articulação sustentável entre eles são fundamentais para a evolução do turismo. Analisamos a percepção de stakeholders (moradores, turistas, empresários e funcionários públicos) e diferenças entre esses grupos sobre as atividades turísticas no município de São Sebastião (SP). Um levantamento contemplou as esferas da economia, do meio...

Engajamento de stakeholders no turismo

Capacidade absortiva das IES nos processos de captação de alunos

Stakeholders and project management?: bibliometric analysis of two decades of p...