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Avaliar a qualidade da informação: referencial teórico-metodológico
Barómetro para a Qualidade da InformaçãoEste e-book tem como propósito discutir e situar o conceito de qualidade da informação — enquanto objeto de estudo —, explorando a sua evolução, as suas diferentes abordagens teóricas, modelos e metodologias de aferição. Esta reflexão não pretende constituir-se como uma revisão da publicação científica sobre o tema, mas antes como um referencial para o estudo da qualidade da informação, nos termos em que o BIP ...
Auditorias da qualidade
Ramos,Alberto WEste artigo tem como objetivo apresentar os conceitos envolvidos na aplicação de auditorias de qualidade, de forma a ressaltar suas vantagens e desvantagens para toda a organização. É feita uma revisão dos objetivos de uma auditoria de qualidade e das etapas de sua implantação; apontando as principais causas de fracassos na sua aplicação.
Qualidade em educação e avaliação da qualidade na escola
Pais, AntónioDesde sempre as questões da qualidade da qualidade e mais ainda da falta dela, a “não-qualidade” foram uma preocupação da humanidade. Contudo foi nos últimos anos que essa preocupação mais se acentuou tendo-se generalizado como fenómeno social e até cultural. Esta preocupação pela qualidade estendeu-se ao campo educativo por influência, sobretudo dos movimentos de gestão educativa com forte cariz empresarial e ...
Termalismo sénior: qualidade de vida e qualidade do sono
Gomes, Maria José; Galvão, Ana Maria; Alves, Maria José; Ramos, Olga MouraO termalismo esteve sempre associado a tratamentos de saúde, com função curativa, baseados em recursos naturais. Em Portugal, existe legislação que define termalismo, como o uso da água mineral natural e outros meios complementares para fins de prevenção, terapêutica, reabilitação ou bem-estar. A qualidade do sono assume um papel preponderante na regulação e restauração das funções biológicas dos indivíduos, te...
Casa da qualidade e qualidade da informação: revisão sistemática
Santos,Fernanda dos; Bastos,Lia CaetanoRESUMO As informações são consideradas matéria-prima para criação de conhecimento, este que por sua vez agrega valor às organizações, proporciona inovação e dá destaque para as organizações. Para que as organizações se mantenham competitivas na Era do Conhecimento, é necessário que tenham atenção à qualidade da informação estratégica, buscando formas de avaliá-las, proporcionando, por consequência, maior assert...
Qualidade 4.0: Os Desafios Futuros da Gestão da Qualidade
Monteiro, Nádia Sofia JorgeA Qualidade é um pilar indispensável para qualquer setor de atividade. Esta área organizacional, passou por várias etapas evolutivas durante a história da humanidade, que foram sempre acompanhadas por Revoluções Industriais. Atualmente o mundo encontra-se na 4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0, este advento é caracterizado pelas tecnologias e pela digitalização, e por isso a gestão da qualidade precisará d...
Qualidade total do produto
Almeida,Henrique Silveira de; Toledo,José Carlos deO texto aborda o conceito de qualidade total do produto, seus determinantes, bem como as dimensões que compõem essa qualidade. Parte-se do pressuposto de que a qualidade do produto deve ser avaliada pela satisfação total do consumidor. Para o consumidor a qualidade do produto envolve pelo menos as seguintes dimensões: a qualidade do produto em si; a qualidade do produto ao longo do tempo; a qualidade dos serviç...
Qualidade sistémica no setor do turismo
Domingues, IvoEsta reflexão tem natureza teórica e foca-se em literatura sobre a qualidade de três dimensões do sistema turístico — ambiente, paisagem e destinos — por serem as dimensões mais não humanas desse sistema. A análise realizada permite identificar as características da literatura revista e identificar fragilidades da mesma. A mais notada das fragilidades está associada às definições da qualidade, a qual tem profun...
Percepções dos princípios da qualidade total e da qualidade de vida no trabalho...
Conte, Antonio LázaroDissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração; Análise da percepção dos funcionários de uma empresa de autopeças sobre os princípios da Qualidade Total e os princípios da Qualidade de Vida no Trabalho, em um processo de certificação do sistema de qualidade. Estudo de caso com duas coletas de dados em momentos distintos, antes ...
Certificação de qualidade versus qualidade da informação financeira: estudo par...
Martins, Ana Catarina RodriguesO presente estudo tem como objetivo analisar se as empresas que têm implementado um Sistema de Gestão da Qualidade, certificadas segundo a norma da International Organization for Standardization (ISO) 9001, apresentam também uma boa qualidade da informação financeira. Neste sentido, pretende-se testar a expectável relação positiva entre a certificação de qualidade de uma empresa e a qualidade da sua informação ...